電子交付サービス申込後、いつから電子交付に切り替わりますか？

ネット倶楽部から申し込まれた場合は、申込日の翌営業日基準で発行される書面から電子交付となります。ただし、土・日・祝日に申し込んだ場合、翌営業日が「申込日」となります。 書面でのお手続きの場合は、通常、お手続き書類が当社に到着後2～3営業日程度で電子交付に切り替わります。 詳細表示

約定通知メールは、支店やコールセンターでの注文でも送られてきますか？

約定通知メールは、お取引店、コールセンター、ネット倶楽部、すべてのお取引窓口の株式注文に対応しています。 通知対象となるのは、国内現物株式（国内上場外国株式・ETF・ETN・REIT含む）の約定、およびネット信用取引の約定です。 詳細表示

包括電子交付サービス申込後の「特定口座年間取引報告書」は書面でも郵送してもらえますか？

はい。 2018年お取引分以降の「特定口座年間取引報告書」は電子交付に加えて書面でも郵送します。 詳細表示

目論見書メール配信サービスの停止方法を教えてください。

ご登録いただいているすべてのメールアドレスを削除することにより、自動的に目論見書メール配信サービスの退会となります。   詳細表示

取引残高報告書の「有効期限を迎えるポイント数」の合計と「現在のポイント残高」が合わないのはなぜですか？

ポイントは最長3年間貯めることができます。有効期限を迎えるポイント数（下図②）には、今年および来年の年末に有効期限を迎えるポイント数を記載しており、再来年末に有効期限を迎えるポイント数は記載していません。そのため②の合計と①が異なります。 詳細表示

【プレミアム特典①】株式等委託手数料割引は、ネット倶楽部で注文を出した場合にも適用されますか？

ネット倶楽部の株式等委託手数料は、対面取引の株式等委託手数料の50％の手数料率となりますので、インターネット取引の株式等委託手数料がそのまま適用されます。 詳細表示

「ハートフルリレープラン・コース」の適用条件として、相続・贈与により資産を1年以内に取得とありますが、1年以内とな...

「ハートフルリレープラン・コース」をお申し込みいただいた日を基準日として、その日から1年以内の取得となります。 詳細表示

報告書等の電子交付を中止したいのですが。

電子交付の中止については、ご本人さまから《コールセンター》にお申し出ください。 ※ネット倶楽部からお手続きはできません。 ※ダイレクトコースのお客さまは、電子交付についての承諾を得てサービスを提供しています。電子交付の中止をご希望の場合は３サポートコースへの変更が必要となります。 ・コースを... 詳細表示

「ハートフルリレープラン・コース」において、1年以内に教育資金贈与により資産を500万円以上取得された方は適用とな...

適用されます。（注）必要書類の提出が必須となります。 詳細表示

「第二のスタート応援プラン」の適用開始日を教えてください。

「第二のスタート応援プラン」の適用開始日は、当社受付日の翌営業日となります。 （注）「当社受付日」とは、お客さまに必要書類をご提出いただき、当社が書類に不備がないことを確認した日を指します。場合によっては確認に数日を要する場合もございますので、あらかじめご了承ください。適用開始日については、≪お取引店≫へお問い... 詳細表示