ワンタイムパスワードでログインできないのですが。

ワンタイムパスワードサービスご利用中のお客さまが、ワンタイムパスワードでネット倶楽部にログインができない場合、以下のような原因が考えられます。 ■エラーメッセージが表示された場合 表示されるメッセージと対応方法をご確認のうえ、お試しください。該当の対応方法を行っても解消しない場合は、《ネット倶楽部サポート... 詳細表示

各種メールサービスに登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

各種メールサービスによって変更方法が異なりますので、次の方法でそれぞれお手続きをお願いします。 ■ メール通知サービス ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞メールサービスの[メールサービス設定]画面から新しいメールアドレスを登録 ＊2025年12月5日より、ネット倶楽部でのメールアドレスの登録・... 詳細表示

ログイン時の「メール認証」とは？

メール認証とは、メールアドレス宛に送付される認証コードを利用してログインする多要素認証の仕組みです。 みずほ証券ネット倶楽部では、メールアドレスの登録があるお客さまで、パスキー未登録かつワンタイムパスワード未登録の場合、メール認証によるログインとなります。「お客様コード」「ログインパスワード」に加えて、登録済み... 詳細表示

ワンタイムパスワードサービスの申込・利用停止方法（スマートフォン1台を使用）

＊2025年12月30日より、ネット倶楽部でのワンタイムパスワードの申込・追加・利用停止の受付を一時停止とさせていただいております。 ワンタイムパスワードの利用停止（登録解除）をご希望の場合は、コールセンターまでご連絡ください。 【ワンタイムパスワードサービスお申し込みに際してのご留意事項】 ワンタイ... 詳細表示

ネット倶楽部のログインパスワードと取引パスワードの設定ルールを教えてください。

ログインパスワードおよび取引パスワードは、半角8～16文字、英字・数字・記号の2種類以上を組み合わせて設定してください。 ＜使用可能な文字＞ ・半角英字：A～Z、a～z ・半角数字：0～9 ・半角記号：#　+　-　.　/　: _ ＜設定にあたってのご注意＞ ・半角英字のみ、半角数字のみ、半角記... 詳細表示

株アプリにログインできません。

＊2025年12月30日より、ネット倶楽部でのワンタイムパスワードの申込・追加・利用停止の受付を一時停止とさせていただいております。 これに伴い、ワンタイムパスワードを登録していないお客さまは、株アプリを利用する端末でパスキーを登録のうえ、ご利用ください。 ①パスキーを登録しているが、パスキーでログイ... 詳細表示

ログインパスワードの再設定方法（パソコン用）

ログインパスワードが不明、またはロックがかかった場合は、WEBで「ログインパスワードの再設定」ができます。お手続き後は、再設定したログインパスワードですぐにログインができます。 再設定には、事前にネット倶楽部に「秘密の質問・回答」「メールアドレス」のご登録が必要です。ご登録がない場合は、書面によるログインパスワ... 詳細表示

取引パスワードが分からない/変更したい場合、どうしたらよいですか。

取引パスワードが分からない場合は、お客さまの状況等に合わせて、ネット倶楽部またはコールセンターで「再設定」または「再発行手続き」を行ってください。 現在の取引パスワードをご存知の場合は、ネット倶楽部で取引パスワードの変更手続きができます。 ■お手続き方法 ... 詳細表示

取引パスワードの再設定方法（パソコン用）

ネット倶楽部で「取引パスワードの再設定」の手続きができます。お手続き後、再設定した取引パスワードはすぐにご利用いただけます。※現在の取引パスワードをご存知の場合は、「取引パスワードの変更」手続きが可能です。 事前にネット倶楽部に「秘密の質問・回答」「メールアドレス」のご登録が必要です。ご登録がない場合は、書... 詳細表示

ログインパスワードの再設定方法（スマートフォン用）

ログインパスワードが不明、またはロックがかかった場合は、WEBで「ログインパスワードの再設定」ができます。お手続き後は、再設定したログインパスワードですぐにログインができます。 再設定には、事前にネット倶楽部に「秘密の質問・回答」「メールアドレス」のご登録が必要です。ご登録がない場合は、書面によるログインパスワ... 詳細表示