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  • No : 149
  • 公開日時 : 2026/05/18 06:00
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ネット倶楽部や株アプリのログインパスワードがわからない・ロックがかかってしまった

回答

※パスキー登録済のお客さまがネット倶楽部にログインする際は、ログインパスワードの入力は不要です。パスキー登録済みの端末で[パスキーでログイン]からログインしてください。

 

口座開設後、はじめてログインするお客さま
口座開設後、はじめてログインするときの「初期ログインパスワード」は、口座開設後にお送りした書面「みずほ証券ネット倶楽部登録完了のご案内」に記載されています。

「初期ログインパスワード」がわからない場合は、パスワード再発行(書面で郵送)が必要となりますので、 ≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫または≪書類送付受付ダイヤル≫までご連絡ください。 再発行お申し込みの翌営業日に、新しいログインパスワードを記載した書面(簡易書留)を発送します。土・日・祝日にお申し込みの場合は、翌々営業日の発送となります。
 
 
設定したログインパスワードがわからない/ロックがかかってしまった場合
 
【長期間ネット倶楽部をご利用されていないお客さま】
セキュリティ強化の一環として、長期間ネット倶楽部をご利用されていないお客さまは、郵送によるパスワードの再発行が必要となります。
お手続きは、ネット倶楽部サポートダイヤル(0570-017-324)までご連絡ください。
 
メールアドレスや秘密の質問・回答の登録状況により、対応が異なります。
 

◆ネット倶楽部で「メールアドレス」および「秘密の質問・回答」を登録していない

郵送によるパスワード再発行手続きが必要となります。
ご本人さまから ≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫にご連絡いただき、再発行手続きのお申し込みをお願いします。
再発行お申し込みの翌営業日に、新しいログインパスワードを記載した書面(簡易書留)を発送します。土・日・祝日にお申し込みの場合は、翌々営業日の発送となります。
 
◆ネット倶楽部で「メールアドレス」および「秘密の質問・回答」を登録している
お客さまご自身でログインパスワードの再設定が可能です。 
再設定後、すぐにログインができます。
 
>ログインパスワードの再設定は<こちら>
 
 

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