パスキーの登録やパスキーでログインができない場合は、まず、ご利用のパソコン・スマートフォンがパスキーの利用推奨環境であるかをご確認ください。
パスキー利用推奨環境は ＜こちら＞

■標準ブラウザを利用してください
スマートフォンをご利用の場合、標準ブラウザ以外（Yahoo!アプリなど）からのアクセスではネット倶楽部が正常に利用できないというケースが多くみられます。
パソコンをご利用の場合も推奨ブラウザをご利用ください。　

• iPhone / iPad：Safari [ ]
• Android：Chrome [ ]
  ※Android端末で、Chromeをデフォルトブラウザに設定する方法
  端末の[設定]＞[アプリ]＞[デフォルトのアプリ]＞[ブラウザアプリ]で[Google Chrome]を選択（端末の設定やOSのバージョンにより表示内容が異なることがあります。）

■アプリやブラウザのタブをすべて閉じてください
■ご利用端末（パソコン・スマートフォン）を再起動してください
■通信環境をご確認いただき、電波状況が良いところで利用してください

▲TOPに戻る

■ご利用端末の設定を確認してください
ご利用端末の設定ができていないため、パスキー登録やログインができない場合があります。

• パスキー登録時に表示される場合は、ご利用端末の設定をご確認ください。
• パスキー登録後、ログインの際に表示される場合は、いったんパスキーを削除し、ご利用端末の設定をご確認のうえ、再度パスキー登録を行ってください。

パスキーの削除をご希望の場合は、《パスキー登録サポートダイヤル》までご連絡ください。

		パスキーの登録	ご利用端末の設定
パソコンをご利用の場合
	Windows	登録方法	設定方法
	Windows （Chromeにログインして利用）	登録方法	設定方法
	Mac	登録方法	設定方法
スマートフォン・タブレットをご利用の場合
	iPhone/iPad	登録方法	設定方法
	Android	登録方法	設定方法

▲TOPに戻る

■パスキーを登録している端末で「パスキーでログイン」（）からログインしてください

※パスキー登録後は、パスキー未登録の端末でネット倶楽部にログインできません。
※複数の端末でご利用になる場合は、パスキーを登録している端末でネット倶楽部にログインし、パスキーを追加登録してください。

▲TOPに戻る

■両端末のBluetoothがオンになっていることを確認してください

▲TOPに戻る

――――――――――――――
パスキー登録サポートダイヤル
0120-324-280
営業時間：平日8時00分～18時00分／土曜日9時00分～17時00分
＊祝日・年末年始を除く
＊ネット倶楽部へのパスキーの登録手順、パスキーによるログイン方法をご案内します。
＊お客さまのご利用端末の機能や操作方法に関しては、携帯電話会社や端末メーカー等にお問い合わせください。
――――――――――――――