パスキーの登録やパスキーを利用したログインができない場合、お手元のパソコンやスマートフォンがパスキーの利用推奨環境に該当するか、ご確認をお願いします。
利用推奨環境は＜こちら＞

利用推奨環境でもパスキー認証が利用できない場合

• 通信環境をご確認ください。
• 開いているアプリやブラウザの画面（タブ）を全て閉じてください。
• ご利用の端末を再起動してください。
• パソコンとスマートフォン両方でパスキー認証を利用する場合は、両端末のBluetoothがオンになっていることを確認してください。
• [みずほ証券ネット倶楽部 利用推奨環境・動作確認環境 ]でご利用ください。
  特に、スマートフォンは、標準ブラウザ以外からのアクセスではネット倶楽部が正常に利用できないというケースが多くみられます。
  必ず標準ブラウザ（iPhoneの場合はSafari[]　、Android端末の場合はChrome[]）からネット倶楽部にアクセスしてください。

• パスキー登録ができない場合は、以下の「ご利用端末の設定」をご確認ください。

  		パスキーの登録	ご利用端末の設定
  パソコンをご利用の場合
  	Windows	登録方法	設定方法
  	Windows （Chromeにログインして利用）	登録方法	設定方法
  	Mac	登録方法	設定方法
  スマートフォン・タブレットをご利用の場合
  	iPhone/iPad	登録方法	設定方法
  	Android	登録方法	設定方法

   

それでもパスキー認証をご利用いただけない場合は、従来のログイン方法（お客様コードとログインパスワードを入力のうえ、追加認証を行う方法）でログインしてください。

ネット倶楽部のパスキー削除方法

・ネット倶楽部でお手続き
　パスキーの削除方法（パソコン用）
　パスキーの削除方法（スマートフォン用）
　
・お電話でお手続き
　≪コールセンター≫までご連絡ください。
　お電話でパスキーの削除を承ります。