パスキーの登録やパスキーを利用したログインができない場合、お手元のパソコンやスマートフォンがパスキーの利用推奨環境に該当するか、ご確認をお願いします。
利用推奨環境は＜こちら＞

利用推奨環境でもパスキー登録・認証が利用できない場合

• 通信環境をご確認ください。
• 開いているアプリやブラウザの画面（タブ）を全て閉じてください。
• ご利用の端末を再起動してください。
• パソコンとスマートフォン両方でパスキー認証を利用する場合は、両端末のBluetoothがオンになっていることを確認してください。
• [みずほ証券ネット倶楽部 利用推奨環境・動作確認環境 ]でご利用ください。
  特に、スマートフォンは、標準ブラウザ以外からのアクセスではネット倶楽部が正常に利用できないというケースが多くみられます。
  必ず標準ブラウザ（iPhoneの場合はSafari[]　、Android端末の場合はChrome[]）からネット倶楽部にアクセスしてください。

• パスキー登録ができない場合は、以下の「ご利用端末の設定」をご確認ください。

  		パスキーの登録	ご利用端末の設定
  パソコンをご利用の場合
  	Windows	登録方法	設定方法
  	Windows （Chromeにログインして利用）	登録方法	設定方法
  	Mac	登録方法	設定方法
  スマートフォン・タブレットをご利用の場合
  	iPhone/iPad	登録方法	設定方法
  	Android	登録方法	設定方法

   

パスキーを登録した後パスキーによるログインができないなどの理由で、登録しているパスキーを削除したい場合は、≪パスキー登録サポートダイヤル≫までご連絡ください。
パスキー削除後は、「ご利用端末の設定」をご確認のうえ、再度パスキー登録をお願いします。
 

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パスキー登録サポートダイヤル
0120-324-280
営業時間：平日8時00分～18時00分／土曜日9時00分～17時00分
＊祝日・年末年始を除く
＊ネット倶楽部へのパスキーの登録手順、パスキーによるログイン方法をご案内します。
＊お客さまのご利用端末の機能や操作方法に関しては、携帯電話会社や端末メーカー等にお問い合わせください。
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