パスキー登録ができない場合は、ご利用の端末の環境をご確認いただき、
以下の設定ができていない場合は、案内に沿ってご対応ください。
| 設定1 OSのバージョンの確認 設定2 画面ロック(認証方式)の設定 設定3 Googleアカウントにログイン |
| 設定1 OSのバージョンの確認 |
ご利用の端末が、パスキーの利用推奨環境かどうかを確認します。
1.ホーム画面にある[設定]をタップします。
*[本体設定] と表示される機種もあります。

2.[端末情報]([システム]>[端末情報])をタップします。
* [デバイス情報]や[ソフトウェア情報] 等と表示される機種もあります。

3.Androidのバージョンがパスキーの利用推奨環境内であることを確認してください。
利用推奨環境でない場合は、OSのアップデートをお願いします。
OSのアップデートができない場合は、利用推奨環境内の端末をご準備いただき、ご利用ください。

| 設定2 画面ロック(認証方式)の設定 |
パスキーの登録には、端末の画面ロック(認証方式)の設定が必要です。
1.ホーム画面にある[設定]をタップします。
*[本体設定] と表示される機種もあります。

2.[セキュリティ]([セキュリティと現在地情報]) をタップします。
*[セキュリティの設定]や[セキュリティとプライバシー] と表示される機種もあります。

3.[画面ロック]をタップします。
*[ロック解除方法の設定]等と表示される機種もあります。

4.[パターン、ロックNo * 、パスワード]のいずれかが設定されていることを確認してくだい。
「なし」や「スワイプまたはタッチ」となっている場合は、[パターン、ロックNo*、パスワード]のいずれかを選択します。
*[暗証番号]や[PIN]と表示される機種もあります。

5.画面のロックの設定が完了します
ロック画面の通知設定が表示される場合は、通知表示を設定すると、画面ロックの設定が完了します。
| 設定3 Googleアカウントにログイン |
パスキーの登録にはGoogleアカウントでログインが必要です。
1.ホーム画面にある[設定]をタップします。

2.[Google]をタップします。
[Google]のメニューがなく、画面に、Googleのアカウント(お名前やGmailアドレス)が表示されている場合は、ログインできています。

3.Googleのアカウント(お名前やGmailアドレス)が表示されていることを確認してください。
表示されていない場合は、[ログイン]をタップして、画面の案内に従って、ログインしてください。
