ページの先頭です
  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 10392
  • 公開日時 : 2022/07/19 05:30
  • 更新日時 : 2022/08/12 12:53
  • 印刷

ログインパスワードが分からない/ロックがかかってしまった場合、どうしたらよいですか。

回答

 
ログインパスワードが分からない
 
ログインパスワードの再設定または再発行手続きが必要です。
お客さまの状況等に合わせてお手続きください。

 
お手続き方法
再設定申込後、受信したメールからお手続きができます。お手続き完了後はすぐにご利用いただけます。
 
 コールセンターに再発行を依頼≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫
コールセンターに再発行を依頼した場合は、再発行したパスワードが記載された書面をお申込日の翌営業日に発送(簡易書留)します。土日祝日にお申し込みの場合は、翌々日に発送します。
 
 
ロックがかかってしまった
 
〇現在のログインパスワードを覚えている場合
・コールセンターにてログインパスワードのロック解除を行います。ご本人さまから≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。

〇現在のログインパスワードが不明の場合
お客さまの状況等に合わせてお手続きください
 
 
再設定申込後、受信したメールからお手続きができます。お手続き完了後はすぐにご利用いただけます。
 
 コールセンターに再発行を依頼≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫
コールセンターに再発行を依頼した場合は、再発行したパスワードが記載された書面をお申込日の翌営業日に発送(簡易書留)します。土日祝日にお申し込みの場合は、翌々日に発送します。
 
※ネット倶楽部でログインパスワードを再設定をすると、ログインパスワードの再設定の手続きと併せてロックも解除されます。
※ログインパスワードの再設定は、事前にネット倶楽部に「秘密の質問・回答」と「メールアドレス」のご登録が必要です。
 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ページの先頭へ