自身のお取引店（部支店）は、どこで確認できますか？

取引残高報告書でご確認いただけます。 取引残高報告書の発行がない場合は、ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞登録情報の[登録情報の確認・変更]のお客様情報で3桁の取引店コードをご確認いただき、みずほ証券ＨＰの《店舗案内》よりコードをご確認ください。 お取引店（部支店）がご不明な場合は《コールセンター》まで... 詳細表示

プラネットブースとは何ですか？

当社は、お客さまにとってより身近な証券会社と感じていただくために、みずほ銀行のロビー内にみずほ証券の店舗「プラネットブース」を設置しています。 一般の店舗と同様に、フルラインでの証券サービスをご利用になれます。 ※プラネットブースが設置されないみずほ銀行の支店もございます。また、ご相談受付時間は、 みず... 詳細表示

「みずほ証券からアンケートのお願い」という件名のＳＭＳが届きましたが、みずほ証券が送信したものですか？

個人のお客さまへ、担当者に関するアンケートをお願いするため、みずほ証券からＳＭＳ（ショートメッセージサービス、ショートメール）を送信することがあります。 当社からのSMSは、次の発信番号から送信しますので、ご確認をお願いいたします。 0120-324-390 ＜ご留意事項＞ みずほ... 詳細表示

コールセンターのサービス内容・サービス時間

コールセンターでは、お取引のご注文のほか、各種お手続きや資料請求、ネット倶楽部の操作案内等、さまざまなお問い合わせについてお応えしています。 詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 詳細表示

支店の営業時間、電話番号を教えてください。

支店の営業時間または電話番号については次の一覧からお探しいただくか、店舗検索をご利用ください。 ＞全店舗一覧 ＞店舗検索 詳細表示

各種相談窓口を教えてください。

みずほ証券では各店舗のほか、次のお問い合わせ窓口をご用意しています。 コールセンターについては≪こちら≫をご覧ください。 お客さま相談室については≪こちら≫をご覧ください。 詳細表示

コールセンターは携帯電話でも利用できますか？

みずほ証券コールセンターは携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。 詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 詳細表示

コールセンターは、ダイヤル回線や黒電話でも利用できますか？

みずほ証券コールセンターは、基本的にはデジタル回線にて運営しております。 「ダイヤル（パルス）回線の場合、電話機のプッシュボタンの「*」または「＃」を入力してから、メニュー番号をご選択いただければ、オペレーターに繋がります。 なお、黒電話の場合は、音声ガイダンスメニュー案内が2回流れた後に「入力が確認できません... 詳細表示

プラネットブースではみずほ証券が提供している全商品を取り扱っていますか？

取り扱っています。当社の営業店と同様にみずほ証券で取り扱う商品をご提供しています。 （注）一部取引（サービス）に関しては、営業店にてご対応させていただくケースがございます。 詳細表示

コールセンターと店舗の違いについて教えてください。

コールセンターと店舗の違いは、次の通りです。 ＜コールセンター＞ 店頭の営業時間終了後や土曜なども、各種お手続きや資料請求、ネット倶楽部の操作案内など、さまざまなサービスをご利用いただけます。 詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 ＜店舗＞ キャリア豊富なコンサルタントが、お客さまの投資等に関するご... 詳細表示