コールセンターのサービス内容・サービス時間

コールセンターでは、お取引のご注文のほか、各種お手続きや資料請求、ネット倶楽部の操作案内等、さまざまなお問い合わせについてお応えしています。 詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 詳細表示

「みずほ証券からアンケートのお願い」という件名のＳＭＳが届きましたが、みずほ証券が送信したものですか？

個人のお客さまへ、担当者に関するアンケートをお願いするため、みずほ証券からＳＭＳ（ショートメッセージサービス、ショートメール）を送信することがあります。 当社からのSMSは、次の発信番号から送信しますので、ご確認をお願いいたします。 0120-324-390 ＜ご留意事項＞ みずほ... 詳細表示

各種相談窓口を教えてください。

みずほ証券では各店舗のほか、次のお問い合わせ窓口をご用意しています。 コールセンターについては≪こちら≫をご覧ください。 お客さま相談室については≪こちら≫をご覧ください。 詳細表示

コールセンターは携帯電話でも利用できますか？

みずほ証券コールセンターは携帯電話・スマートフォンからでもご利用いただけます。 詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 詳細表示

コールセンターは、ダイヤル回線や黒電話でも利用できますか？

みずほ証券コールセンターは、基本的にはデジタル回線にて運営しております。 「ダイヤル（パルス）回線の場合、電話機のプッシュボタンの「*」または「＃」を入力してから、メニュー番号をご選択いただければ、オペレーターに繋がります。 なお、黒電話の場合は、音声ガイダンスメニュー案内が2回流れた後に「入力が確認できません... 詳細表示

コールセンターと店舗の違いについて教えてください。

コールセンターと店舗の違いは、次の通りです。 ＜コールセンター＞ 店頭の営業時間終了後や土曜なども、各種お手続きや資料請求、ネット倶楽部の操作案内など、さまざまなサービスをご利用いただけます。 詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 ＜店舗＞ キャリア豊富なコンサルタントが、お客さまの投資等に関するご... 詳細表示

音声ガイダンスについて教えてください。

コールセンターのサービス案内については、お客さまからのお問い合わせの内容にあわせて適切に対応できるよう、音声ガイダンスでご案内しております。 詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 詳細表示

お客さま相談室の連絡先を教えてください。

お客さま相談室では、みずほ証券に対するご意見・苦情等を受け付けております。詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 詳細表示

コールセンターで投資の相談に乗ってもらえるのですか？

コールセンターでは、株式をはじめとする各種投資信託、債券、経済指標等、マーケット情報専門部署と連携し、投資相談専門スタッフが、ご相談に応じますので、ぜひご活用ください。 詳しくは≪こちら≫をご参照ください。 詳細表示