パソコンがウイルスに感染したので、ネット倶楽部を利用できない状態にしたいのですが？

ご本人さまからコールセンターへお申し出いただければ、ネット倶楽部のロックを行います。詳しくは≪コールセンター≫までお問い合わせください。 （注）必ずご本人さまからご連絡いただくようお願いいたします。ご本人さまからのご依頼でない場合（ご家族の方からのご依頼）は、ご対応いたしかねますのでご注意ください。 詳細表示

みずほ証券カードの暗証番号がわからなくなりました。手続き方法を教えてください。

暗証番号を失念された場合、暗証番号の再設定が必要となります。 「取引変更および追加届」をご請求いただき、必要事項をご記入のうえご返送ください。 暗証番号を再設定する場合は、「取引変更および追加届」をご提出ください。 暗証番号変更まで1週間程度の期間を要しますので、あらかじめご了承ください... 詳細表示

ワンタイムパスワードを発行する端末の追加方法（パソコンとスマートフォンなど2台の端末を使用）

ワンタイムパスワードサービスの端末追加には、あらかじめパスキー登録が必要です。 ワンタイムパスワードを発行する端末を追加するには、追加する新しい端末と現在ご利用の端末が必要です。 1. ネット倶楽部にパスキーでログインします。 ※「お客様コード」「ログインパスワード」の入力は不要です。 2... 詳細表示

ネット倶楽部へのログイン時、お客様コードとログインパスワードだけでログインできないのですか？

パスキー登録済のお客さまは、「お客さまコード」と「ログインパスワード」不要でパスキーでログインいただけます。 パスキー未登録のお客さまは、「お客さまコード」と「ログインパスワード」に加え、「メール認証」または「ワンタイムパスワード」の追加認証がログインの都度、必要です。 なお、お取引・入出金等のご利用には、パ... 詳細表示

ネット倶楽部のログイン画面で、入力したログインパスワードを表示するには

ログインパスワード欄の下にある［パスワードを表示する］にチェックを入れると表示されます。 詳細表示

ログイン時のメール認証ができないのですが。

メール認証ができない（登録メールアドレス宛に認証コードが届かない/認証コードを入力するとエラーメッセージが表示される）場合は、以下をご確認ください。解消しない場合は、《ネット倶楽部サポートダイヤル》までご連絡ください。 ■認証コードが届かない 「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられていないかご確認く... 詳細表示

はじめてネット倶楽部や株アプリにログインするときのログインパスワードは？

はじめてログインするときのログインパスワードは、口座開設時またはパスワード再設定の際にご案内する初期パスワードです。 初回ログイン後、画面の案内に沿って、ログインパスワードを変更してください。 　　　　　 ログインパスワードは、半角8～16文字、英字・数字・記号の2種類以上を組み合わせて設定してください... 詳細表示

ネット倶楽部のログインパスワードは、アルファベットの大文字と小文字を区別しますか？

ネット倶楽部のログインパスワードは、英字（アルファベット）の大文字・小文字を区別して認識します。 ログインパスワードの入力欄の下にある「パスワードを表示する」にチェックを入れると、入力するログインパスワードを目で確認することができます。 　　　　　　 詳細表示

ネット倶楽部にログインするときに、キーボードを使わずにお客様コードやパスワードを入力できますか？

パソコンからネット倶楽部にログインする際、画面上にソフトウェアキーボードを表示することで、マウスを操作してお客様コードやパスワードが入力できます。 ログイン画面の入力ボックス横にある［ソフトウエアキーボードで入力］をクリックして、ご利用ください。 ソフトウェアキーボードは、取引パスワードやワンタイ... 詳細表示

ネット倶楽部や株アプリのログインパスワードを変更することはできますか？

ログインパスワードは、ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞登録情報の[登録情報の確認・変更]＞[パスワード関連]＞ログインパスワードの[変更]から変更できます。 なお、株アプリからは変更することができません。 ■チャットでお問い合わせ 詳細表示