ログイン時のメール認証ができないのですが。

メール認証ができない（登録メールアドレス宛に認証コードが届かない/認証コードを入力するとエラーメッセージが表示される）場合は、以下をご確認ください。解消しない場合は、《ネット倶楽部サポートダイヤル》までご連絡ください。 ■認証コードが届かない 「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられていないかご確認く... 詳細表示

メールアドレスの登録・変更方法（スマートフォン用）

＊2025年12月5日より、ネット倶楽部でのメールアドレスの登録・変更・削除のお手続きを一時受付停止とさせていただいております。 メールアドレスの登録・変更・削除をご希望の場合は、お取引店またはコールセンターにご連絡ください。 メールアドレスは3種類登録できます。 メールアドレスを登録し通知設定をすると、... 詳細表示

ワンタイムパスワードを発行する端末の追加方法（スマートフォン2台を使用）

＊2025年12月30日より、ネット倶楽部でのワンタイムパスワードの申込・追加・利用停止の受付を一時停止とさせていただいております。 ワンタイムパスワードの利用停止（登録解除）をご希望の場合は、コールセンターまでご連絡ください。 ワンタイムパスワードを発行する端末を追加するには、追加する新しい端末と現在... 詳細表示

Macでパスキー登録の環境を設定ーiCloudキーチェーンの設定

パスキー登録ができない場合は、ご利用の端末の環境をご確認いただき、以下の設定ができていない場合は、案内に沿ってご対応ください。 設定1:macOSのバージョンの確認 設定2:Apple Accountでサインイン 設定3:iCloudキーチェーンの設定 設定4:二要素認証の設定 設定1　... 詳細表示

ログインパスワードの再設定・再発行

■ネット倶楽部にメールアドレス、秘密の質問・回答を登録している場合 Webでログインパスワードの再設定が可能です。 ＞再設定はこちら ＞操作方法（パソコン用）は≪こちら≫ ＞操作方法（スマートフォン用）は≪こちら≫ ■ネット倶楽部にメールアドレス、秘密の質問・回答を登録し... 詳細表示

ネット倶楽部や株アプリのログインパスワードがわからない・ロックがかかってしまった

はじめてログインするお客さま はじめてログインするときの「初期ログインパスワード」は、口座開設後にお送りした書面「みずほ証券ネット倶楽部登録完了のご案内」に記載されています。 「初期ログインパスワード」がわからない場合は、パスワード再発行（書面で郵送）が必要となりますので、 ≪ネット倶楽部サポート... 詳細表示

ネット倶楽部のログインパスワードと取引パスワードの設定ルールを教えてください。

ログインパスワードおよび取引パスワードは、半角8～16文字、英字・数字・記号の2種類以上を組み合わせて設定してください。 ＜使用可能な文字＞ ・半角英字：A～Z、a～z ・半角数字：0～9 ・半角記号：#　+　-　.　/　: _ ＜設定にあたってのご注意＞ ・半角英字のみ、半角数字のみ、半角記... 詳細表示

なぜパスキー登録が必要なのですか？

証券会社のインターネット取引サービスにおいて、2025年の1年間に、判明しているだけでも17,000件超の不正アクセス、7,000億円超の不正売買が発生しており、現時点でも被害は収束しておりません（件数・金額は、2026年１月14日時点で、金融庁が各証券会社から報告を受けたもの）。 これらの不正の主な手口は、非... 詳細表示

ワンタイムパスワードを発行する端末の追加方法（パソコンとスマートフォンなど2台の端末を使用）

＊2025年12月30日より、ネット倶楽部でのワンタイムパスワードの申込・追加・利用停止の受付を一時停止とさせていただいております。 ワンタイムパスワードの利用停止（登録解除）をご希望の場合は、コールセンターまでご連絡ください。 ワンタイムパスワードを発行する端末を追加するには、追加する新しい端末と現在... 詳細表示

株アプリに生体認証でログインできなくなりました。

2026年2月9日のパスキー認証の導入に伴い、株アプリの「生体認証ログイン」は廃止されました。 株アプリのご利用にはパスキーによるログインが必要となります。 ■株アプリを利用している端末で既にパスキーを登録済みのお客さま 「パスキー認証」からログインしてください。 ＜みずほ証券株アプリのログイン画... 詳細表示