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よくあるご質問
Windowsに保存されているパスキーはどこで確認できますか？
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回答
Windowsパソコンでは、パスキーは「Windows Hello」に保存することを推奨します。
Windows Hello以外にパスキーを保存すると、パスキー認証ができない場合がありますので、パスキーの保存先を以下の手順で確認してください。
| ＜Windows Helloに保存されているパスキーを確認する＞ |
1．Windowsパソコンの[スタート]をクリックします。
2．[設定]をクリックします。
3．[アカウント]をクリックします。
4．[パスキー]をクリックします。
5．表示された画面で、Windows Helloに保存されているパスキーの一覧が確認できます。[mnc.mizuho-sc.com]が表示されているかご確認ください。
その場合は、該当のパスキーを一度削除し、保存先として「Windows Hello」を選択したうえで、再度パスキーを登録してください。パスキーの削除は＜パスキー登録サポートダイヤル（0120-324-280）＞までご連絡ください。
＜Windows Helloに保存する方法＞
パスキー保存時に、以下のような画面（「このパスキーは Microsoft パスワード マネージャーに保存され、デバイス間で安全かつ迅速に利用できるようになります」）が表示された場合は、［別の方法で保存する］ をクリックしてください。
[Windows Hello または外部セキュリティキー]をクリックします。
「これはWindowsデバイスに保存されます」の表示を確認し、[続行]をクリックします。
ご参考：パスキーがMicrosoft パスワード マネージャーに保存されている場合
Microsoft Edge「 
」＞画面右上にある「…」＞「設定」＞「パスワードとオートフィル」＞「Microsoft パスワードマネージャー」に[mnc.mizuho-sc.com]が保存されています。
※Microsoftパスワードマネージャーに保存したパスキーでは、パスキー認証ができない場合があります。
その場合は、該当のパスキーを一度削除し、保存先として「Windows Hello」を選択したうえで、再度パスキーを登録してください。パスキーの削除は＜パスキー登録サポートダイヤル（0120-324-280）＞までご連絡ください。