Windowsパソコンでは、パスキーは「Windows Hello」に保存することを推奨します。
Windows Hello以外にパスキーを保存すると、パスキー認証ができない場合がありますので、パスキーの保存先を以下の手順で確認してください。
| <Windows Helloに保存されているパスキーを確認する> |
1.Windowsパソコンの[スタート]をクリックします。

2.[設定]をクリックします。

3.[アカウント]をクリックします。

4.[パスキー]をクリックします。

5.表示された画面で、Windows Helloに保存されているパスキーの一覧が確認できます。[mnc.mizuho-sc.com]が表示されているかご確認ください。

<Windows Helloに保存する方法>
パスキー保存時に、以下のような画面(「このパスキーは Microsoft パスワード マネージャーに保存され、デバイス間で安全かつ迅速に利用できるようになります」)が表示された場合は、[別の方法で保存する] をクリックしてください。

[Windows Hello または外部セキュリティキー]をクリックします。

「これはWindowsデバイスに保存されます」の表示を確認し、[続行]をクリックします。

ご参考:パスキーがMicrosoft パスワード マネージャーに保存されている場合
Microsoft Edge「
」>画面右上にある「…」>「設定」>「パスワードとオートフィル」>「Microsoft パスワードマネージャー」に[mnc.mizuho-sc.com]が保存されています。
※Microsoftパスワードマネージャーに保存したパスキーでは、パスキー認証ができない場合があります。
その場合は、該当のパスキーを一度削除し、保存先として「Windows Hello」を選択したうえで、再度パスキーを登録してください。パスキーの削除は<パスキー登録サポートダイヤル(0120-324-280)>までご連絡ください。