「在留期間等の確認のお願い」が届きました。何か手続きが必要ですか？

当社では、マネー・ローンダリング対策の一環として、在留期間等の確認のため、同カードの写しのご提出をお願いしております。 在留カードをお持ちのお客さまは、在留カードの写しをご提出ください。 在留カードをお持ちでないお客さま（中長期在留者ではないお客さま）は、「在留カードに関する申告書」をご提出くださ... 詳細表示

口座開設手続き後に本人確認書類を返却してもらえますか？

ご提出いただいた本人確認書類は、原則として返却しておりません。店頭でお手続きの場合は、原本をご持参ください。当社にてコピーさせていただきます。 詳しくは、口座開設をご希望の店舗までお問い合わせください。 詳細表示

本人確認書類の住所と異なる住所で、 口座開設できますか？

原則として口座開設時にご提出いただく本人確認書類の住所と、当社へのお届け住所が同一でなければ口座開設はできません。 なお、3サポートコースをお申し込みのお客さまで 自宅の建て替えなどによる一時的な仮住まいの場合は、口座開設を希望される店舗までご相談ください。 詳細表示

ワンタイムキーで本人認証が上手くできないのですが。

ワンタイムキーは、ネット倶楽部でお客さまの登録情報を照会・変更する際に本人認証を行うために使用する6桁の数字です。お客さまが選択した通知先にお知らせします。 ワンタイムキーで本人認証が上手くできなかった場合は、お客さまが選択した通知先（メールアドレス、自宅電話番号、携帯電話番号）に応じて次を... 詳細表示

「外貨の利金等のお取り扱い」を指定しない場合はどうなりますか？

円貨払いとなった外貨建て商品の利金等は、証券総合取引口座でのお受け取り（MRFの自動買付）となります。 ※「円貨の利金等のお取り扱い」をご指定いただいた場合、振込先指定方式」の預貯金口座へ自動送金されます。 詳細表示

証券総合取引口座開設申込書の記載に不備があった場合はどうなりますか？

ご提出いただいた証券総合取引口座開設申込書に不備等があった場合は、書類一式をお客さまへ返却します。不備等を解消のうえ、あらためてご提出をお願いします。 詳細表示

証券総合取引口座開設申込書の「振込先指定方式」の金融機関コードがわかりません。

「金融機関コード」、「店舗コード」がご不明の場合は、ご記入は不要です。 詳細表示

「在留カードの写しご提出のお願い兼在留カードに関する申告書」を紛失しました。

≪コールセンター≫までご連絡ください。再送させていただきます。 詳細表示