口座開設後、お取引はいつからできるようになりますか？　

当社から「お取引口座開設のお知らせ」がお手元に届きましたら、お取引ができます。 詳細表示

「在留カードの写しご提出のお願い兼在留カードに関する申告書」が届きましたが、何か手続きが必要ですか？

当社では、マネー・ローンダリング対策の一環として、在留期間等の確認のため、同カードの写しのご提出をお願いしております。 在留カードをお持ちのお客さまは、在留カードの写しをご提出ください。 在留カードをお持ちでないお客さま（中長期在留者ではないお客さま）は、「在留カードに関する申告書」をご提出くださ... 詳細表示

派遣社員（または出向社員）ですが、勤務先の登録はどのようにすればよいですか。

勤務先は、派遣先（出向先）の会社名をご記入またはご登録ください。 詳細表示

海外に住んでいるのですが、口座を開設できますか？

証券総合取引口座は、日本国内にお住まいの方のみのサービスとさせていただいております。 海外にお住まいの方の口座開設は、お断りさせていただいております。 詳細表示

「円貨の利金等のお取り扱い」とは何ですか？

「円貨の利金等のお取り扱い」をご指定いただくと、円貨で支払いとなる利金・分配金を「振込先指定方式」でご指定いただいた預貯金口座へ自動送金します。 未指定の場合は、証券総合取引口座でのお受け取り（MRFの自動買付）となります。 ※償還金および最終利金は自動送金の対象外です。 詳細表示

ワンタイムキーで本人認証が上手くできないのですが。

ワンタイムキーは、ネット倶楽部でお客さまの登録情報を照会・変更する際に本人認証を行うために使用する6桁の数字です。お客さまが選択した通知先にお知らせします。 ワンタイムキーで本人認証が上手くできなかった場合は、お客さまが選択した通知先（メールアドレス、自宅電話番号、携帯電話番号）に応じて次を... 詳細表示

税制非適格ストックオプションは、なぜストックオプション専用口座を開設しなくてよいのですか？

税制適格ストックオプションの行使株式は税制上の優遇措置（権利行使時の課税の繰り延べ）があるため、分別管理が必要となり専用口座での管理となります。 税制非適格ストックオプションの行使株式は権利行使時に給与所得として課税されており、分別管理の必要がないため専用口座の開設は必要ありません。 詳細表示

口座開設を申し込みしても開設できないことはありますか？

お申し込み内容を当社において総合的に判断した結果、口座開設をお断りする場合がございます。 詳細表示

自宅に固定電話がなくても、口座開設できますか？

固定電話番号、携帯電話番号のどちらか一方をお届けいただければ、口座開設は可能です。 詳細表示

本人確認書類の住所と異なる住所で、 口座開設できますか？

原則として口座開設時にご提出いただく本人確認書類の住所と、当社へのお届け住所が同一でなければ口座開設はできません。 なお、3サポートコースをお申し込みのお客さまで 自宅の建て替えなどによる一時的な仮住まいの場合は、口座開設を希望される店舗までご相談ください。 詳細表示