パスキー登録ができない場合は、ご利用の端末の環境をご確認いただき、以下の設定ができていない場合は、案内に沿ってご対応ください。
 

ご利用の端末が、パスキーの利用推奨環境かどうかを確認します。

1. ホーム画面にある[設定]をタップします。

2. [一般]をタップします。

3. [情報] をタップします。

 

４. 現在のiOSバージョンがパスキーの利用推奨環境内であることを確認してください。
利用推奨環境でない場合は、項番３の[ソフトウェアアップデート]をタップしてiOSのアップデートをお願いします。

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パスキーの登録には、Apple Accountでサインインが必要です。

1. ホーム画面の[設定]をタップします。

2.画面上部の[Apple Account]をタップします。

3. Apple Account（お名前やアドレス）が表示されていることを確認してください。

 サインインをしていない場合は、画面の案内に従って、Apple Accountのメールアドレスまたは電話番号、およびパスワードを入力しサインインしてください。

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パスキーの登録にはiCloudキーチェーンの設定が必要です。

1. ホーム画面の[設定]をタップします。

2. 画面上部の[Apple Account]をタップします。

3.[iCloud]をタップします。

 

4. [パスワード]をタップします。

５．「このiPhoneを同期」が有効になっていることを確認します。
有効になっていない場合は、有効にしてください。

パスキー登録には、パスワードとパスキーの自動入力の設定が必要です。

1. ホーム画面の[設定]をタップします。

2. [一般]をタップします。

3. [自動入力とパスワード]をタップします。

 

4. 以下を確認します。
①「パスワードとパスキーを自動入力」が有効になっている
②「パスワード」が有効になっている
③「確認コードを設定するアプリ」で「パスワード」が選択されている

有効になっていない場合は、有効にします。
選択されていない場合は、選択します。

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パスキーの登録には、端末の画面ロックの設定が必要です。

1. ホーム画面の[設定]をタップします。

2.  [Face IDとパスコード]（または[Touch IDとパスコード]）をタップします。

3. iPhone/iPadで設定しているパスコードを入力します。

 

4. [Face IDとパスコード]（または[Touch IDとパスコード]）でパスコードが有効になっていることを確認してください。

パスコードが有効になっていない場合は、「パスコードをオンにする」をタップして画面の案内に従って設定してください。