「在留期間等の確認のお願い」が届きました。何か手続きが必要ですか？

当社では、マネー・ローンダリング対策の一環として、在留期間等の確認のため、同カードの写しのご提出をお願いしております。 在留カードをお持ちのお客さまは、在留カードの写しをご提出ください。 在留カードをお持ちでないお客さま（中長期在留者ではないお客さま）は、「在留カードに関する申告書」をご提出くださ... 詳細表示

派遣社員（または出向社員）ですが、勤務先の登録はどのようにすればよいですか。

勤務先は、派遣先（出向先）の会社名をご記入またはご登録ください。 詳細表示

在留カード（特定在留カード）の在留期間の満了日まで3ヵ月未満ですが、口座開設できますか？

口座開設のお申込時点で在留期間の満了日（在留期限）まで3ヵ月未満の場合は、口座開設のお申し込みをお受けすることができません。在留カード（特定在留カード）更新後に、あらためて口座開設のお申し込みをお願いいたします。 詳細表示

本人確認書類の住所と異なる住所で、 口座開設できますか？

原則として口座開設時にご提出いただく本人確認書類の住所と、当社へのお届け住所が同一でなければ口座開設はできません。 なお、3サポートコースをお申し込みのお客さまで 自宅の建て替えなどによる一時的な仮住まいの場合は、口座開設を希望される店舗までご相談ください。 詳細表示

自宅に固定電話がなくても、口座開設できますか？

固定電話番号、携帯電話番号のどちらか一方をお届けいただければ、口座開設は可能です。 詳細表示

インターネットで口座開設を申し込んだ内容を修正したいのですが、どのように手続きすればよいですか。

データ送信後は修正することができませんので、十分にご注意ください。当社でお申し込み内容を確認した結果、修正が必要な場合は、申込内容修正用URLを記載したメールをお送りします。メールの案内に沿って修正内容をご入力ください。 詳細表示

口座開設を申し込みしても開設できないことはありますか？

お申し込み内容を当社において総合的に判断した結果、口座開設をお断りする場合がございます。 詳細表示

税制非適格ストックオプションは、なぜストックオプション専用口座を開設しなくてよいのですか？

税制適格ストックオプションの行使株式は税制上の優遇措置（権利行使時の課税の繰り延べ）があるため、分別管理が必要となり専用口座での管理となります。 税制非適格ストックオプションの行使株式は権利行使時に給与所得として課税されており、分別管理の必要がないため専用口座の開設は必要ありません。 詳細表示

「在留カードの写しご提出のお願い兼在留カードに関する申告書」を紛失しました。

≪コールセンター≫までご連絡ください。再送させていただきます。 詳細表示

Webで口座開設をするにあたり、公的個人認証サービスにて「このマイナンバーカードはご利用できません」と表示されました。

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が切れていると、公的個人認証サービスはご利用できません。 画面表示に従って、本人確認書類の画像アップロードへお進みください。 詳細表示