「在留カードの写しご提出のお願い兼在留カードに関する申告書」が届きましたが、何か手続きが必要ですか？

当社では、マネー・ローンダリング対策の一環として、在留期間等の確認のため、同カードの写しのご提出をお願いしております。 在留カードをお持ちのお客さまは、在留カードの写しをご提出ください。 在留カードをお持ちでないお客さま（中長期在留者ではないお客さま）は、「在留カードに関する申告書」をご提出くださ... 詳細表示

インターネットで口座開設を申し込んだ内容を修正したいのですが、どのように手続きすればよいですか。

データ送信後は修正することができませんので、十分にご注意ください。当社でお申し込み内容を確認した結果、修正が必要な場合は、申込内容修正用URLを記載したメールをお送りします。メールの案内に沿って修正内容をご入力ください。 詳細表示

海外に住んでいるのですが、口座を開設できますか？

証券総合取引口座は、日本国内にお住まいの方のみのサービスとさせていただいております。 海外にお住まいの方の口座開設は、お断りさせていただいております。 詳細表示

自宅に固定電話がなくても、口座開設できますか？

固定電話番号、携帯電話番号のどちらか一方をお届けいただければ、口座開設は可能です。 詳細表示

「在留期間等の確認のお願い」が届きました。何か手続きが必要ですか？

当社では、マネー・ローンダリング対策の一環として、在留期間等の確認のため、同カードの写しのご提出をお願いしております。 在留カードをお持ちのお客さまは、在留カードの写しをご提出ください。 在留カードをお持ちでないお客さま（中長期在留者ではないお客さま）は、「在留カードに関する申告書」をご提出くださ... 詳細表示

口座開設後、お取引はいつからできるようになりますか？　

当社から「お取引口座開設のお知らせ」がお手元に届きましたら、お取引ができます。 詳細表示

「円貨の利金等のお取り扱い」とは何ですか？

「円貨の利金等のお取り扱い」をご指定いただくと、円貨で支払いとなる利金・分配金を「振込先指定方式」でご指定いただいた預貯金口座へ自動送金します。 未指定の場合は、証券総合取引口座でのお受け取り（MRFの自動買付）となります。 ※償還金および最終利金は自動送金の対象外です。 詳細表示

証券総合取引口座を複数開設することはできますか？

できません。 証券総合取引口座は、お客さまお一人につき、１口座のみとさせていただいております。 詳細表示

Webで口座開設をするにあたり、公的個人認証サービスにて「このマイナンバーカードはご利用できません」と表示されました。

マイナンバーカードの署名用電子証明書の有効期限が切れていると、公的個人認証サービスはご利用できません。 画面表示に従って、本人確認書類の画像アップロードへお進みください。 詳細表示

「外貨の利金等のお取り扱い」を指定しない場合はどうなりますか？

円貨払いとなった外貨建て商品の利金等は、証券総合取引口座でのお受け取り（MRFの自動買付）となります。 ※「円貨の利金等のお取り扱い」をご指定いただいた場合、振込先指定方式」の預貯金口座へ自動送金されます。 詳細表示