*2025年12月30日より、ネット倶楽部でのワンタイムパスワードの申込・追加・利用停止の受付を一時停止とさせていただいております。
これに伴い、ワンタイムパスワードを登録していないお客さまは、株アプリを利用する端末でパスキーを登録のうえ、ご利用ください。
①パスキーを登録しているが、パスキーでログインできない
株アプリにログインする際、「パスキー認証」からログインしてください。
※株アプリを利用する端末でパスキーを登録されていない場合は株アプリにログインできません。その場合は、パスキー登録済の端末でネット倶楽部にログインし、パスキーの追加登録をお願いします。
パスキーによるログインができない場合は<こちら>をご確認ください。
②「お客様コード」「ログインパスワード」の入力間違いでログインできない
株アプリにログインする際の「お客様コード」と「ログインパスワード」は次のとおりです。
| お客様コード |
「お取引口座開設のお知らせ」や「みずほ証券カード」に記載されている7桁の番号(半角数字)
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| ログインパスワード |
口座開設時またはパスワード初期化の際にご案内する初期パスワード
なお、ネット倶楽部で既にログインをされている場合は、ネット倶楽部で設定したパスワードです。
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ログインパスワードが不明、または一定回数の入力エラーによりロックがかかってしまったとき
【メールアドレス、秘密の質問・回答をネット倶楽部に登録されているお客さま】
<こちら>からログインパスワードの再設定ができます。再設定後、あらためてログインしてください。
【メールアドレス、秘密の質問・回答のご登録がない場合や登録されているかご不明なお客さま】
ご本人さまから≪
ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。
③ワンタイムパスワードでログインできない
パスキー未登録のお客さまは、認証アプリに表示されているワンタイムパスワードをご確認のうえ、ご入力ください。ワンタイムパスワードがわからない等でログインできない場合は≪
ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。
※ワンタイムパスワードでログインした場合、お取引メニューをご利用いただけません。お預り資産などは閲覧可能ですが、ネット倶楽部の不正アクセス防止の観点から、お取引のご予定がない場合でも、速やかにパスキーの登録をお願いします。
④利用推奨環境を確認する
利用推奨環境・動作確認環境は《
こちら》でご確認ください。