株アプリは、ネット倶楽部と同じ「お客様コード」と「ログインパスワード」でログインしてください。
株アプリにログインできないときは、次の内容をご確認ください。お客さまの状況に合わせて、お手続きが必要となります。
「お客様コード」「ログインパスワード」は正しく入力されていますか?
株アプリにログインする際の「お客様コード」と「ログインパスワード」は次の通りです。
お客様コード |
「お取引口座開設のお知らせ」や「みずほ証券カード」に記載されている7桁の番号(半角数字)
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ログインパスワード |
口座開設時またはパスワード初期化の際にご案内する初期パスワード
なお、ネット倶楽部で既にログインをされている場合は、ネット倶楽部で設定したパスワードです。
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ログインパスワードが不明、または一定回数の入力エラーによりロックがかかってしまったとき
【メールアドレス、秘密の質問・回答をネット倶楽部に登録されているお客さま】
<こちら>からログインパスワードの再設定ができます。再設定後、あらためてログインしてください。
<生体認証を利用していない場合>ワンタイムパスワードサービスを登録されていますか?
株アプリの利用に際しては、多要素認証が必要です。
株アプリの生体認証を利用していない場合は、株アプリログイン時にワンタイムパスワードでの認証が必要となります。
ワンタイムパスワードサービス登録済みのお客さまは、認証アプリに表示されているワンタイムパスワードをご確認のうえ、ご入力ください。
ワンタイムパスワードサービスの登録がお済みでないお客さまは、画面の案内に沿って、ワンタイムパスワードサービスの登録をお願いします。
ワンタイムパスワードがわからない等でログインできない場合は、≪
ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。
利用推奨環境・動作確認環境でアクセスしていますか?
利用推奨環境・動作確認環境は《
こちら》でご確認ください。