取引パスワードが分からない/変更したい場合、どうしたらよいですか。

取引パスワードが分からない場合は、お客さまの状況等に合わせて、ネット倶楽部またはコールセンターで「再設定」または「再発行手続き」を行ってください。 現在の取引パスワードをご存知の場合は、ネット倶楽部で取引パスワードの変更手続きができます。 ■お手続き方法 ... 詳細表示

ワンタイムパスワードとは？

ワンタイムパスワードとは、「1度限りの有効なパスワード」で一定の時間に一度だけ利用できるパスワードです。 有効時間が経過したパスワードは無効となり、時間内に一度使ったパスワードもその後は使えなくなります。 みずほ証券ネット倶楽部では、認証アプリ（「Google Authenticator」）を使った、ワン... 詳細表示

ワンタイムパスワードはどのような場面で使用しますか？

ワンタイムパスワードは、ネット倶楽部および株アプリで次の操作の際に使用します。 お手続き時に認証アプリで発行されたワンタイムパスワードを入力してください。 認証アプリに表示されたワンタイムパスワードは30秒ごとに更新されます。更新後30秒間（合計1分間）有効です。 ※ワンタイムパスワードは、入力後60分... 詳細表示

スマートフォンを機種変更したら、ワンタイムパスワードが使えなくなりました。どうしたら利用できますか？　

機種変更後のお手続きについては次をご確認ください。 ■機種変更前の端末でワンタイムパスワードが発行できない場合 当社にてワンタイムパスワードの登録を一旦解除する必要がありますので、ご本人さまから≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。 解除後に、新しい端末でワンタイムパスワードを再度ご登... 詳細表示

ネット倶楽部のログインパスワードと取引パスワードの設定ルールを教えてください。

ログインパスワードおよび取引パスワードは、半角8～16文字、英字・数字・記号の2種類以上を組み合わせて設定してください。 ＜使用可能な文字＞ ・半角英字：A～Z、a～z ・半角数字：0～9 ・半角記号：#　+　-　.　/　: _ ＜設定にあたってのご注意＞ ・半角英字のみ、半角数字のみ、半角記... 詳細表示

ログインパスワードが分からない/ロックがかかってしまった場合、どうしたらよいですか。

ネット倶楽部のログインパスワードが分からない ログインパスワードの再設定または再発行手続きが必要です。 お客さまの状況等に合わせてお手続きください。 現在の取引パスワードをご存知の場合は、ネット倶楽部で取引パスワードの変更手続きができます。 お手... 詳細表示

ネット倶楽部や株アプリのログインパスワードがわからない・ロックがかかってしまった

はじめてログインするお客さま はじめてログインするときの「初期ログインパスワード」は、口座開設後にお送りした書面「みずほ証券ネット倶楽部登録完了のご案内」に記載されています。 「初期ログインパスワード」がわからない場合は、パスワード再発行（書面で郵送）が必要となりますので、 ≪ネット倶楽部サポート... 詳細表示

ワンタイムパスワードでログインできないのですが。

ワンタイムパスワードサービスご利用中のお客さまが、ワンタイムパスワードでネット倶楽部にログインができない場合、以下のような原因が考えられます。 ■エラーメッセージが表示された場合 表示されるメッセージと対応方法をご確認のうえ、お試しください。該当の対応方法を行っても解消しない場合は、《ネット倶楽部サポート... 詳細表示

ログインパスワードを変更したのにログインできないのですが。

お客さまのブラウザのオートコンプリート機能により、変更前のログインパスワードが入力されている可能性があります。古いパスワードを消去する必要がありますので、次の手順でご対応ください。 （オートコンプリート機能とは、入力したログインパスワード等がブラウザに保存され、ログイン画面で自動的に入力される機能です。） ... 詳細表示

ログイン時のメール認証ができないのですが。

メール認証ができない（登録メールアドレス宛に認証コードが届かない/認証コードを入力するとエラーメッセージが表示される）場合は、以下をご確認ください。解消しない場合は、《ネット倶楽部サポートダイヤル》までご連絡ください。 ■認証コードが届かない 「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられていないかご確認く... 詳細表示