キーワード検索のコツ

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回答

◆完全一致検索
キーワード検索は、入力したキーワードに完全一致するFAQを検索します。
【例】次のキーワードは、異なる検索結果が表示されることがあります。

キーワード	検索結果
電子交付書面	「電子交付書面」という語句を含むFAQが表示されます。
電子交付　取引残高報告書	「電子交付」と「取引残高報告書」の2つのワードを含むFAQが表示されます。

◆AND検索（アンド検索）
複数のキーワードを含むFAQを検索することができます。単語と単語の間に「スペース」を入れます。
【例】「入金」と「確認」の両方を含むFAQ検索

入金確認

※「スペース」は全角、半角のどちらでも構いません。
※「＆」や「＋」でAND検索はできません。
　「入金＆確認」　「入金＋確認」

◆OR検索（オア検索）
複数のキーワードに対し、いずれかのキーワードを含むFAQを検索することができます。単語と単語の間に「｜」（記号：バーティカルラインや縦線などといいます）を入れます。
【例】「出金」と「カード」のいずれかを含むFAQ検索

出金｜カード

　
※「｜」は全角、半角のどちらでも構いません。

◆全角/半角、大文字/小文字の区別
全角と半角は区別されません。また、アルファベットの大文字と小文字も区別されません。
【例】以下のキーワードは同じ検索結果が表示されます
NISA口座
ＮＩＳＡ口座
nisa口座
ｎｉｓａ口座

◆検索サジェストの活用
検索ボックスにキーワードを入力すると、ボックスの下にサジェストワードが表示されます。サジェストワードは検索回数が多い順に並んでいます。