ワンタイムパスワードの利用時に必要となる「認証アプリ」とは？

認証アプリは、ワンタイムパスワードを利用する際に使うもので、一定の時間内で一度だけ使用できる「1度限りの有効なパスワード」を発行します。 ワンタイムパスワードサービスのお申し込み時に、スマートフォン等に認証アプリ（Google Authenticator）のダウンロードが必要となります。 ※ワ... 詳細表示

ログイン画面でパスワードを自動入力させないようにするには？

パソコンで各ブラウザに記憶させたお客様コードとログインパスワードを削除する方法は次のとおりです。 各ブラウザの設定画面から削除する方法 ・Microsoft Edgeの場合 ①右上の「･･･」＞[パスワード]をクリック ②パスワードが保存されているサイトの一覧から削除したいサイトを選択して、セキュリテ... 詳細表示

相続の手続き方法や所要期間および書類を教えてください。

お亡くなりになったお客さまの≪お取引店≫にご連絡ください。その後、当社から必要な書類等をお送りしますので、準備が整いましたらご提出（郵送）ください。 お手続きにかかる期間は、お亡くなりになったお客さまのご契約内容やお預かり資産、相続される方（相続人）のお取引口座の有無などによって異なります。 相続... 詳細表示

取引店はどこで確認できますか？

お取引店は次の方法でご確認いただけます。 ■ネット倶楽部で確認 [各種お手続き・ご連絡]＞登録情報の[お客様情報の登録・変更]＞[ご住所]でご確認いただけます。 ■書面で確認 取引報告書や取引残高報告書等でご確認いただけます。 ■電話で確認 ≪コールセンター≫までご連絡くだ... 詳細表示

債券の利金・償還金の受取方法を変更することはできますか？

■利金について ・国内債券の場合 円貨で支払いとなる利金の受取方法の変更については、次の画面からお手続きができます。 [各種お手続き・ご連絡]＞登録情報の[登録情報の確認・変更]＞お客様情報の[登録内容確認]＞[パスワード入力]＞[配当金・利金・分配金受取方法] 外貨でお支払いとなる利金の... 詳細表示

電話番号が変わったのですが、手続き方法を教えてください。

電話番号が変更になった場合は、次の方法でお手続きください。 ■ネット倶楽部でお手続き ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞[お客様情報の登録・変更]画面の[お客様情報の照会・変更] からお手続きいただけます。 ■電話でお手続き ≪お取引店≫または≪コールセンター≫までご連絡く... 詳細表示

QRコードリーダーの起動方法がわかりません。

お使いの機種ごとに起動方法が異なりますので、お買い求めいただいた携帯電話会社へお問い合わせください。 詳細表示

配当金の支払日の確認方法

配当金の支払日は、決算発表時に公開される決算短信の「配当支払開始予定日」などでご確認ください。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ◆ネット倶楽部で確認する方法 個別銘柄の[銘柄詳細]＞[適時開示]＞[決算短信] 詳細表示

みずほ証券ではマイナンバーをどのように管理していますか？

みずほ証券では、お客さまより提出いただいたマイナンバーの登録・管理を専門に行う部署内のセキュリティに配慮した執務室にて、厳重に管理しています。 また、提出いただいた書類・画像は、厳重な管理のもと、画像データとして保管のうえ、書類は速やかに廃棄処分します。 詳細表示

みずほ証券で申し込みをしていないのに、株式数比例配分方式になっているのはなぜですか？

他の証券会社等で株式数比例配分方式のお申し込みをされた可能性があります。 配当金の受取方法は証券保管振替機構（ほふり）で管理されており、他社で株式数比例配分方式のお申し込みをされると、自動的に当社の受取方法も変更されます。 詳細表示