【お客様情報の登録・変更】職業・勤務先の登録について

ご職業・お勤め先が変更になった場合は、登録情報の更新をお願いします。 ■ご職業・お勤め先状況 ご職業 ... 詳細表示

【お客様情報の登録・変更】ネット倶楽部での手続きに必要な本人確認書類について

ネット倶楽部でお客様情報を登録・変更する際に必要な書類は、お手続き内容やマイナンバー（個人番号）の登録状況によって異なります。次の一覧をご確認いただき、ご用意のうえ、お手続きください。 ＜アップロードできる本人確認書類の種類｜お手続きごとに必要な本人確認書類＞ ＜アップロードできる本人確認書類の種... 詳細表示

口座開設の際に必要となる本人確認書類には、どのような種類がありますか？

口座開設の際に必要となる本人確認書類には、氏名、住所、生年月日の記載が必要です。本人確認書類に記載の住所は、口座開設手続き時に入力または記入いただいた住所と同一である必要があります。住所が異なる場合や、同一か否かの判断がつきかねる場合は、確認のためご連絡させていただくことがあります。 〇主な本人確認書類とご... 詳細表示

各種メールサービスに登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

各種メールサービスによって変更方法が異なりますので、次の方法でそれぞれお手続きをお願いします。 ■ メール通知サービス ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞メールサービスの[メールサービス設定]画面から新しいメールアドレスを登録 ＊2025年12月5日より、ネット倶楽部でのメールアドレスの登録・... 詳細表示

ネット倶楽部にログインできません

ネット倶楽部にログインできないときは、次の内容をご確認ください。お客さまの状況に合わせて、お手続きが必要となります。 ①パスキーを登録しているが、パスキーでログインできない ②「お客様コード」「ログインパスワード」の入力間違いでログインできない ③ワンタイムパスワードを利用してログインできない ④メール認... 詳細表示

スマートフォンを機種変更したら、ワンタイムパスワードが使えなくなりました。どうしたら利用できますか？　

機種変更後のお手続きについては次をご確認ください。 ■機種変更前の端末でワンタイムパスワードが発行できない場合 当社にてワンタイムパスワードの登録を一旦解除する必要がありますので、ご本人さまから≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。 解除後に、新しい端末でワンタイムパスワードを再度ご登... 詳細表示

Bluetoothの設定状況はどこで確認できますか？

パスキーの登録・認証に際して、それぞれの端末で[Bluetooth]がオンになっていることを確認する方法は次のとおりです。 【スマートフォンの場合】 ＜Android＞ ホーム画面の[設定]＞[接続設定]＞[接続の詳細設定]＞[Bluetooth]をタップして、 [Bluetooth]がオンになっていること... 詳細表示

「お客様コード」の確認方法を教えてください。

お客様コードは口座開設時にお知らせした7桁の数字になり、ネット倶楽部へログインする際にご入力いただきます。 次のいずれかでご確認いただけます。 ①みずほ証券カードの下７桁の数字 ②口座開設時に送付される「お取引口座開設のお知らせ」に記載された「お客様の口座番号」の7桁... 詳細表示

なぜパスキー登録が必要なのですか？

証券会社のインターネット取引サービスにおいて、2025年の1年間に、判明しているだけでも17,000件超の不正アクセス、7,000億円超の不正売買が発生しており、現時点でも被害は収束しておりません（件数・金額は、2026年１月14日時点で、金融庁が各証券会社から報告を受けたもの）。 これらの不正の主な手口は、非... 詳細表示

ネット倶楽部のログインパスワードと取引パスワードの設定ルールを教えてください。

ログインパスワードおよび取引パスワードは、半角8～16文字、英字・数字・記号の2種類以上を組み合わせて設定してください。 ＜使用可能な文字＞ ・半角英字：A～Z、a～z ・半角数字：0～9 ・半角記号：#　+　-　.　/　: _ ＜設定にあたってのご注意＞ ・半角英字のみ、半角数字のみ、半角記... 詳細表示