住所・氏名が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか？

住所・氏名を変更された場合は、次の方法でお手続きください。 ■ネット倶楽部でお手続き ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞[お客様情報の登録・変更]画面の[お客様情報の照会・変更] からお手続きいただけます。 ■書面でお手続き ＞≪ウェブサイト≫から資料請求 ＞書類... 詳細表示

ワンタイムキーで本人認証が上手くできないのですが。

ワンタイムキーは、ネット倶楽部でお客さまの登録情報を照会・変更する際に本人認証を行うために使用する6桁の数字です。お客さまが選択した通知先にお知らせします。 ワンタイムキーで本人認証が上手くできなかった場合は、お客さまが選択した通知先（メールアドレス、自宅電話番号、携帯電話番号）に応じて次を... 詳細表示

［特定口座・源泉徴収変更］画面のヘルプ

＞特定口座開設のお申し込みにあたってのご留意事項 ＞「源泉徴収区分選択」の項目説明 　特定口座｜源泉徴収区分｜株式数比例配分方式 特定口座開設のお申し込みにあたってのご留意事項 特定口座の開設は、金融商品取引業者ごとにお一人様1口座のみとなります。みずほ証券で既に特... 詳細表示

ワンタイムパスワードサービスを利用している端末（スマートフォン等）を紛失したのですが。

紛失された端末（スマートフォン等）の登録情報を削除するため、≪コールセンター≫にてワンタイムパスワードサービスの利用停止をいたします。速やかにご本人さまからご連絡ください。 ※利用を停止いたしますと、複数の端末（スマートフォン等）でワンタイムパスワードの「認証アプリ（Google Authenticator... 詳細表示

法人口座でもネット倶楽部を利用できますか？

法人のお客さまは、書面（「みずほ証券ネット倶楽部　新規契約／契約変更／パスワード再発行　申込書」）で申し込みいただくことで、ネット倶楽部をご利用できます。 ※一部のお客さまについては、みずほ証券ネット倶楽部をご利用いただけません。詳細は<こちら> ネット倶楽部のご利用には、「ワンタイムパス... 詳細表示

配当金の受取方法を変更するには、どうしたらよいですか。

配当金の受取方法を変更するには、みずほ証券ウェブサイトまたはコールセンターから書類をお取り寄せのうえ、お手続きをお願いします。 なお、株式数比例配分方式へのご変更は、ネット倶楽部からお手続きも可能です。　 配当金の受取は、権利確定日（決算日）時点で登録されている受取方法が適用されます。権利確定日（... 詳細表示

ワンタイムパスワードはどのような場面で使用しますか？

ワンタイムパスワードは、ネット倶楽部および株アプリで次の操作の際に使用します。 お手続き時に認証アプリで発行されたワンタイムパスワードを入力してください。 認証アプリに表示されたワンタイムパスワードは30秒ごとに更新されます。更新後30秒間（合計1分間）有効です。 ※1．ワンタイムパスワードは、入力後6... 詳細表示

株アプリに生体認証でログインできなくなりました。

2026年2月9日のパスキー認証の導入に伴い、株アプリの「生体認証ログイン」は廃止されました。 株アプリのご利用にはパスキーによるログインが必要となります。 ■株アプリを利用している端末で既にパスキーを登録済みのお客さま 「パスキー認証」からログインしてください。 ＜みずほ証券株アプリのログイン画... 詳細表示

ログイン時の「メール認証」とは？

メール認証とは、メールアドレス宛に送付される認証コードを利用してログインする多要素認証の仕組みです。 みずほ証券ネット倶楽部では、メールアドレスの登録があるお客さまで、パスキー未登録かつワンタイムパスワード未登録の場合、メール認証によるログインとなります。「お客様コード」「ログインパスワード」に加えて、登録済み... 詳細表示

ネット倶楽部や株アプリのログインパスワードがわからない・ロックがかかってしまった

はじめてログインするお客さま はじめてログインするときの「初期ログインパスワード」は、口座開設後にお送りした書面「みずほ証券ネット倶楽部登録完了のご案内」に記載されています。 「初期ログインパスワード」がわからない場合は、パスワード再発行（書面で郵送）が必要となりますので、 ≪ネット倶楽部サポート... 詳細表示