3サポートコースからダイレクトコースへの変更方法を教えてください。

コース変更は書面「お取引コース変更申込書」でのお手続きとなります。WEBまたは電話でご請求のうえ、ご提出ください。 なお、私売出し仕組債を保有されている場合、あるいは当社を通じて保険契約のある場合など、お客さまのご契約状況やお預かり商品によってはコース変更ができないことがありますので、あらかじめ担当者または《コ... 詳細表示

ネット倶楽部にログインできません

ネット倶楽部にログインできないときは、次の内容をご確認ください。お客さまの状況に合わせて、お手続きが必要となります。 ①パスキーを登録しているが、パスキーでログインできない ②「お客様コード」「ログインパスワード」の入力間違いでログインできない ③ワンタイムパスワードを利用してログインできない ④メール認... 詳細表示

住所・氏名が変わったのですが、どのような手続きが必要ですか？

住所・氏名を変更された場合は、次の方法でお手続きください。 ■ネット倶楽部でお手続き ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞[お客様情報の登録・変更]画面の[お客様情報の照会・変更] からお手続きいただけます。 ■書面でお手続き ＞≪ウェブサイト≫から資料請求 ＞書類... 詳細表示

ネット倶楽部ログイン後、秘密の質問の入力画面やパスキーの登録画面等が表示されるのですが。

【「秘密の質問・回答」の登録について】 「秘密の質問・回答」については、[後で登録]を選択可能ですが、90日経過後のログイン時に再度表示されます。 【「パスキー登録」について】 「パスキー登録」については、[後で登録]を選択可能ですが、30日経過後のログイン時に再度表示されます。 詳細表示

ログインパスワードを変更したのにログインできないのですが。

お客さまのブラウザのオートコンプリート機能により、変更前のログインパスワードが入力されている可能性があります。古いパスワードを消去する必要がありますので、次の手順でご対応ください。 （オートコンプリート機能とは、入力したログインパスワード等がブラウザに保存され、ログイン画面で自動的に入力される機能です。） ... 詳細表示

多要素認証とは？

多要素認証とは、本人確認（認証）の際に、3つの認証要素のうち複数の異なる要素を組み合わせて確認を行う方式です。 知識要素 ご本人さまだけが知っている情報です 例）ID、パスワード、暗証番号、秘密の質問など 所有要素 ご本人さまが所有するものに付随する情報です 例）スマートフォンアプリで発行する... 詳細表示

［お客様情報変更 ｰ入力ｰ］画面のヘルプ

＜お名前＞｜＜ご住所＞｜＜お電話番号＞｜＜投資に関するご質問＞ ＜ご職業・お勤め先情報＞｜＜内部者情報（口座名義人）＞ ■お名前 一部、使用できない文字（使用不可文字）があります。使用不可文字を入力すると、その文字が「？」と表示され、エラーとなりますので、代替文字に置き換... 詳細表示

ワンタイムパスワードの利用時に必要となる「認証アプリ」とは？

認証アプリは、ワンタイムパスワードを利用する際に使うもので、一定の時間内で一度だけ使用できる「1度限りの有効なパスワード」を発行します。 ワンタイムパスワードサービスのお申し込み時に、スマートフォン等に認証アプリ（Google Authenticator）のダウンロードが必要となります。 ※ワ... 詳細表示

ストックオプション口座の口座番号を確認する方法を教えてください。

税制適格ストックオプション専用口座の口座番号は、証券総合口座とは異なります。 ご不明の場合は、＜お取引店＞または＜コールセンター＞までお問い合わせください。 3サポートコースのお客さま：≪お取引店≫または≪コールセンター≫ ダイレクトコースのお客さま：≪コールセン... 詳細表示

ダイレクトコースから3サポートコースへの変更方法を教えてください。

コース変更は書面「お取引コース変更申込書」でのお手続きとなります。WEBまたは電話でご請求のうえ、ご提出ください。 ■書面「お取引コース変更申込書」について ［WEBでのご請求］ ・ネット倶楽部から ネット倶楽部ログイン後、［各種お手続き・ご連絡］＞書類請求の［書類一覧］画面 ・みず... 詳細表示