電子交付サービスの申し込み条件はありますか？

電子交付サービスのお申し込みには、あらかじめみずほ証券ネット倶楽部のご契約が必要です。 また、交付対象書面を閲覧いただくには、PDFファイルの閲覧用ソフト（Adobe Reader)およびインターネット取引サービスの動作確認環境が必要となります。お客さまのご利用環境が動作確認環境に適合しない場合には... 詳細表示

Bluetoothの設定状況はどこで確認できますか？

パスキーの登録・認証に際して、それぞれの端末で[Bluetooth]がオンになっていることを確認する方法は次のとおりです。 【スマートフォンの場合】 ＜Android＞ ホーム画面の[設定]＞[接続設定]＞[接続の詳細設定]＞[Bluetooth]をタップして、 [Bluetooth]がオンになっていること... 詳細表示

法人口座でもネット倶楽部を利用できますか？

法人のお客さまは、書面（「みずほ証券ネット倶楽部　新規契約／契約変更／パスワード再発行　申込書」）で申し込みいただくことで、ネット倶楽部をご利用できます。 ※一部のお客さまについては、みずほ証券ネット倶楽部をご利用いただけません。詳細は<こちら> ネット倶楽部のご利用には、「ワンタイムパス... 詳細表示

QRコードリーダーの起動方法がわかりません。

お使いの機種ごとに起動方法が異なりますので、お買い求めいただいた携帯電話会社へお問い合わせください。 詳細表示

ワンタイムパスワードサービスを利用している端末（スマートフォン等）を紛失したのですが。

紛失された端末（スマートフォン等）の登録情報を削除するため、≪コールセンター≫にてワンタイムパスワードサービスの利用停止をいたします。速やかにご本人さまからご連絡ください。 ※利用を停止いたしますと、複数の端末（スマートフォン等）でワンタイムパスワードの「認証アプリ（Google Authenticator... 詳細表示

ワンタイムパスワードはどのような場面で使用しますか？

ワンタイムパスワードは、ネット倶楽部および株アプリで次の操作の際に使用します。 お手続き時に認証アプリで発行されたワンタイムパスワードを入力してください。 認証アプリに表示されたワンタイムパスワードは30秒ごとに更新されます。更新後30秒間（合計1分間）有効です。 ※1．ワンタイムパスワードは、入力後6... 詳細表示

ログインパスワードを変更したのにログインできないのですが。

お客さまのブラウザのオートコンプリート機能により、変更前のログインパスワードが入力されている可能性があります。古いパスワードを消去する必要がありますので、次の手順でご対応ください。 （オートコンプリート機能とは、入力したログインパスワード等がブラウザに保存され、ログイン画面で自動的に入力される機能です。） ... 詳細表示

ダイレクトコースから3サポートコースへの変更方法を教えてください。

コース変更は書面「お取引コース変更申込書」でのお手続きとなります。WEBまたは電話でご請求のうえ、ご提出ください。 ■書面「お取引コース変更申込書」について ［WEBでのご請求］ ・ネット倶楽部から ネット倶楽部ログイン後、［各種お手続き・ご連絡］＞書類請求の［書類一覧］画面 ・みず... 詳細表示

ネット倶楽部にログインできません

ネット倶楽部にログインできないときは、次の内容をご確認ください。お客さまの状況に合わせて、お手続きが必要となります。 ①パスキーを登録しているが、パスキーでログインできない ②「お客様コード」「ログインパスワード」の入力間違いでログインできない ③ワンタイムパスワードを利用してログインできない ④メール認... 詳細表示

ワンタイムパスワードでログインできないのですが。

ワンタイムパスワードサービスご利用中のお客さまが、ワンタイムパスワードでネット倶楽部にログインができない場合、以下のような原因が考えられます。 ■エラーメッセージが表示された場合 表示されるメッセージと対応方法をご確認のうえ、お試しください。該当の対応方法を行っても解消しない場合は、《ネット倶楽部サポート... 詳細表示