加入者口座コードはどこで確認できますか？

ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞登録情報の[お客様情報の登録・変更]の「お客様情報」欄でご確認いただけます。 ＜画面イメージ＞ ○加入者口座コードが未登録のお客さま 加入者口座コードは、株式数比例配分方式のお申し込みや他社から当社へ国内株式等を移管される場合に事前に必要と... 詳細表示

ログインパスワードを変更したのにログインできないのですが。

お客さまのブラウザのオートコンプリート機能により、変更前のログインパスワードが入力されている可能性があります。古いパスワードを消去する必要がありますので、次の手順でご対応ください。 （オートコンプリート機能とは、入力したログインパスワード等がブラウザに保存され、ログイン画面で自動的に入力される機能です。） ... 詳細表示

ストックオプション口座の口座番号を確認する方法を教えてください。

税制適格ストックオプション専用口座の口座番号は、証券総合口座とは異なります。 ご不明の場合は、＜お取引店＞または＜コールセンター＞までお問い合わせください。 3サポートコースのお客さま：≪お取引店≫または≪コールセンター≫ ダイレクトコースのお客さま：≪コールセン... 詳細表示

登録情報の変更手続きに必要な「本人確認書類」の保存方法とアップロードについて

＜ご用意いただくもの＞｜＜保存方法＞｜＜アップロード方法＞ スマートフォンをご利用のお客さま： 変更手続きの途中でもカメラを起動・撮影してアップロードいただけます。 （お客さまの端末の設定状況により、カメラが起動しない場合があります。） ◆ご用意いただくもの 登録情報の変更手続きに必要な... 詳細表示

3サポートコースからダイレクトコースへの変更方法を教えてください。

コース変更は書面「お取引コース変更申込書」でのお手続きとなります。WEBまたは電話でご請求のうえ、ご提出ください。 なお、私売出し仕組債を保有されている場合、あるいは当社を通じて保険契約のある場合など、お客さまのご契約状況やお預かり商品によってはコース変更ができないことがありますので、あらかじめ担当者または《コ... 詳細表示

電子交付サービスの申し込み条件はありますか？

電子交付サービスのお申し込みには、あらかじめみずほ証券ネット倶楽部のご契約が必要です。 また、交付対象書面を閲覧いただくには、PDFファイルの閲覧用ソフト（Adobe Reader)およびインターネット取引サービスの動作確認環境が必要となります。お客さまのご利用環境が動作確認環境に適合しない場合には... 詳細表示

ネット倶楽部や株アプリのログインパスワードがわからない・ロックがかかってしまった

はじめてログインするお客さま はじめてログインするときの「初期ログインパスワード」は、口座開設後にお送りした書面「みずほ証券ネット倶楽部登録完了のご案内」に記載されています。 「初期ログインパスワード」がわからない場合は、パスワード再発行（書面で郵送）が必要となりますので、 ≪ネット倶楽部サポート... 詳細表示

ログイン時の「メール認証」とは？

メール認証とは、メールアドレス宛に送付される認証コードを利用してログインする多要素認証の仕組みです。 みずほ証券ネット倶楽部では、メールアドレスの登録があるお客さまで、パスキー未登録かつワンタイムパスワード未登録の場合、メール認証によるログインとなります。「お客様コード」「ログインパスワード」に加えて、登録済み... 詳細表示

株アプリに生体認証でログインできなくなりました。

2026年2月9日のパスキー認証の導入に伴い、株アプリの「生体認証ログイン」は廃止されました。 株アプリのご利用にはパスキーによるログインが必要となります。 ■株アプリを利用している端末で既にパスキーを登録済みのお客さま 「パスキー認証」からログインしてください。 ＜みずほ証券株アプリのログイン画... 詳細表示

ワンタイムパスワードはどのような場面で使用しますか？

ワンタイムパスワードは、ネット倶楽部および株アプリで次の操作の際に使用します。 お手続き時に認証アプリで発行されたワンタイムパスワードを入力してください。 認証アプリに表示されたワンタイムパスワードは30秒ごとに更新されます。更新後30秒間（合計1分間）有効です。 ※1．ワンタイムパスワードは、入力後6... 詳細表示