スマートフォンを機種変更したら、ワンタイムパスワードが使えなくなりました。どうしたら利用できますか？　

機種変更後のお手続きについては次をご確認ください。 ■機種変更前の端末でワンタイムパスワードが発行できない場合 当社にてワンタイムパスワードの登録を一旦解除する必要がありますので、ご本人さまから≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。 解除後に、新しい端末でワンタイムパスワードを再度ご登... 詳細表示

ネット倶楽部にログインできません

ネット倶楽部にログインできないときは、次の内容をご確認ください。お客さまの状況に合わせて、お手続きが必要となります。 ①パスキーを登録しているが、パスキーでログインできない ②「お客様コード」「ログインパスワード」の入力間違いでログインできない ③ワンタイムパスワードを利用してログインできない ④メール認... 詳細表示

各種メールサービスに登録しているメールアドレスの変更方法を教えてください。

各種メールサービスによって変更方法が異なりますので、次の方法でそれぞれお手続きをお願いします。 ■ メール通知サービス ネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞メールサービスの[メールサービス設定]画面から新しいメールアドレスを登録 ＊2025年12月5日より、ネット倶楽部でのメールアドレスの登録・... 詳細表示

口座開設の際に必要となる本人確認書類には、どのような種類がありますか？

口座開設の際に必要となる本人確認書類には、氏名、住所、生年月日の記載が必要です。本人確認書類に記載の住所は、口座開設手続き時に入力または記入いただいた住所と同一である必要があります。住所が異なる場合や、同一か否かの判断がつきかねる場合は、確認のためご連絡させていただくことがあります。 〇主な本人確認書類とご... 詳細表示

【お客様情報の登録・変更】ネット倶楽部での手続きに必要な本人確認書類について

ネット倶楽部でお客様情報を登録・変更する際に必要な書類は、お手続き内容やマイナンバー（個人番号）の登録状況によって異なります。次の一覧をご確認いただき、ご用意のうえ、お手続きください。 ＜アップロードできる本人確認書類の種類｜お手続きごとに必要な本人確認書類＞ ＜アップロードできる本人確認書類の種... 詳細表示

【お客様情報の登録・変更】職業・勤務先の登録について

ご職業・お勤め先が変更になった場合は、登録情報の更新をお願いします。 ■ご職業・お勤め先状況 ご職業 ... 詳細表示

ストックオプション口座を開設するにはどうすればよいですか？

＜当社にお口座をお持ちでないお客さま＞ お勤め先のストックオプションご担当部署から口座開設用のリーフレットをお受け取りください。 証券総合取引口座および税制適格ストックオプション専用口座を同時開設することができます。 リーフレットに記載の二次元コードから専用ページへアクセスしていただき、お手続きください。 ... 詳細表示

ログイン時のメール認証ができないのですが。

メール認証ができない（登録メールアドレス宛に認証コードが届かない/認証コードを入力するとエラーメッセージが表示される）場合は、以下をご確認ください。解消しない場合は、《ネット倶楽部サポートダイヤル》までご連絡ください。 ■認証コードが届かない 「迷惑メール」フォルダに自動的に振り分けられていないかご確認く... 詳細表示

ログインパスワードが分からない/ロックがかかってしまった場合、どうしたらよいですか。

ネット倶楽部のログインパスワードが分からない ログインパスワードの再設定または再発行手続きが必要です。 お客さまの状況等に合わせてお手続きください。 現在の取引パスワードをご存知の場合は、ネット倶楽部で取引パスワードの変更手続きができます。 お手... 詳細表示

配当金の受取方法にはどのような種類がありますか？

配当金の受取方法は、次の３つがあり、当社を通じて選択いただくことができます。 ①株式数比例配分方式 保有する株式数に応じて、配当金を各証券会社等の口座で受領する方式です。 ※NISAで株式の配当金を非課税でお受け取りになるには、「株式数比例配分方式」を選択する必要があります。 　... 詳細表示