機種変更をされる場合、旧端末で発行されるワンタイムパスワードを使ったお手続きが旧端末と新端末でそれぞれ必要となります。
① 新端末で発行端末の追加をします
新端末にワンタイムパスワードサービスの「認証アプリ（Google Authenticator）」をダウンロードして、新端末でワンタイムパスワードの追加発行をします。
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発行端末の追加・変更方法
② 旧端末で利用を停止します
旧端末でワンタイムパスワードサービスの利用を停止します。
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利用停止方法
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お手元に旧端末がないなど、ワンタイムパスワードの発行が旧端末でできない場合は、ワンタイムパスワードサービスの利用停止をいたしますので、ご本人さまから
＜コールセンター＞までご連絡ください。
なお、複数の端末（スマートフォン等）でワンタイムパスワードの「認証アプリ（Google Authenticator）」を利用されているお客さまは、すべての端末（スマートフォン等）で利用できなくなりますので、あらためてワンタイムパスワードサービスのお申し込みが必要となります。