• No : 8759
  • 公開日時 : 2021/03/05 12:30
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ログインパスワードを変更したのにログインできないのですが。

回答

お客さまのブラウザのオートコンプリート機能により、変更前のログインパスワードが入力されている可能性があります。古いパスワードを消去する必要がありますので、次の手順でご対応ください。
(オートコンプリート機能とは、入力したログインパスワード等がブラウザに保存され、ログイン画面で自動的に入力される機能です。)
  1.  ログイン画面のパスワード入力欄に「●」で表示されているログインパスワードを「Delete」キーまたは「BackSpace」キーで削除
  2. 新しく設定したログインパスワードを入力し[ログイン]ボタンをクリック
    (新しいパスワードを保存(更新)するか確認のメッセージが表示されますので、保存(更新)する場合は「はい」を選択してください。)
なお、みずほ証券ではセキュリティ強化の観点から「オートコンプリート」機能は推奨いたしかねます。オートコンプリートの削除をご希望の場合は<こちら>をご確認ください。