• No : 149
  • 公開日時 : 2019/05/27 00:00
  • 更新日時 : 2019/09/04 09:45
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ネット倶楽部や株アプリのパスワードがわからない・ロックがかかってしまった

回答

設定したパスワードを忘れた・ロックがかかってしまったお客さま
 
◆メール通知サービスにメールアドレスを登録されている場合
あらかじめネット倶楽部のメール通知サービスにメールアドレスを登録されているお客さまは、パスワードの再設定手続きができます。
 再設定手続き後、すぐにログインができます。
パスワード再設定方法
 
◆メール通知サービスにメールアドレスを登録されていない場合
パスワードがリセットされますので、ご本人さまから「ネット倶楽部サポートダイヤル」にご連絡ください。
リセット後のパスワードは、初期設定に戻りますので「暗証番号(数字4桁)」になります。
再ログイン後、画面の案内に従って「新しいパスワード(半角英数字6~16文字)」に変更してください。
 
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パソコンの設定で「オートコンプリート」の機能がONとなっている場合など、別のパスワードが残ったまま入力される場合があります。新しいパスワードを再度ご入力のうえ、ログインしてください。
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はじめてログインされるお客さま
 
口座開設時にご登録いただいた「暗証番号(数字4桁)」になります。
初回ログイン後、画面の案内に従って「新しいパスワード(半角英数字6~16文字)」に変更してください。
 
 
ネット倶楽部の操作に関するお問い合わせ

ネット倶楽部サポートダイヤル
0120-324-607