• No : 149
  • 公開日時 : 2019/05/27 00:00
  • 更新日時 : 2022/02/04 18:04
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ログインパスワードがわからないときやロックがかかってしまったときは

回答

設定したログインパスワードを忘れた・ロックがかかってしまったお客さま
 
◆メール通知サービスにメールアドレスを登録されている場合
あらかじめネット倶楽部のメール通知サービスにメールアドレスを登録されているお客さまは、ログインパスワードの再設定手続きができます。
 再設定手続き後、すぐにログインができます。
>ログインパスワード再設定方法(パソコンサイト スマートフォンサイト
 
◆メール通知サービスにメールアドレスを登録されていない場合
ログインパスワードがリセットされますので、ご本人さまから《ネット倶楽部サポートダイヤル》にご連絡ください。
ログインパスワードの初期化後、再度ログインしていただき、画面の案内に沿って8文字~16文字(半角のアルファベットと数字の組み合わせ)に変更してください。
 
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パソコンの設定で「オートコンプリート」の機能がONとなっている場合など、別のログインパスワードが残ったまま入力される場合があります。新しいログインパスワードを再度ご入力のうえ、ログインしてください。
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はじめてログインされるお客さま
 
はじめてログインするときのログインパスワードは、口座開設およびパスワード初期化の際にご案内する初期パスワードです。
初回ログイン後、画面の案内に沿って8文字から16文字(半角のアルファベットと数字の組み合わせ)に変更してください。