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  • No : 10392
  • 公開日時 : 2023/02/01 14:00
  • 更新日時 : 2024/01/29 15:36
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ログインパスワードが分からない/ロックがかかってしまった場合、どうしたらよいですか。

回答

 
ネット倶楽部のログインパスワードが分からない
 
ログインパスワードの再設定または再発行手続きが必要です。
お客さまの状況等に合わせてお手続きください。
 
現在の取引パスワードをご存知の場合は、ネット倶楽部で取引パスワードの変更手続きができます。
 
 
お手続き方法
再設定申込後、受信したメールからお手続きができます。お手続き完了後はすぐにご利用いただけます。
 
 コールセンターに再発行を依頼≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫
コールセンターに再発行を依頼した場合は、再発行したパスワードが記載された書面をお申込日の翌営業日に発送(簡易書留)します。土日祝日にお申し込みの場合は、翌々営業日に発送します。
 
 
ネット倶楽部のログインパスワードのロックがかかってしまった
 
〇現在のログインパスワードを覚えている場合
コールセンターにてログインパスワードのロック解除を行います。ご本人さまから≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。

〇現在のログインパスワードが不明の場合
お客さまの状況等に合わせてお手続きください。
 
 
 
再設定申込後、受信したメールからお手続きができます。お手続き完了後はすぐにご利用いただけます。
 
 コールセンターに再発行を依頼≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫
コールセンターに再発行を依頼した場合は、再発行したパスワードが記載された書面をお申込日の翌営業日に発送(簡易書留)します。土日祝日にお申し込みの場合は、翌々営業日に発送します。
 
※ネット倶楽部でログインパスワードを再設定をすると、ログインパスワードの再設定の手続きと併せてロックも解除されます。
※ログインパスワードの再設定は、事前にネット倶楽部に「秘密の質問・回答」と「メールアドレス」のご登録が必要です。
 
 
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