電子交付サービス申し込み以前の交付書面を電子交付で確認できますか？

電子交付サービスのお申し込み以前に郵送でお受け取りになった書面については、電子交付されません。 詳細表示

報告書等の電子交付をやめたいのですが。

電子交付サービスの解約手続きは、次の方法となります。 ＜個人のお客さま＞ ・ご本人さまから≪コールセンター≫にお申し出ください。 ＜法人のお客さま＞ ・書面でのお手続きとなります。お取引店までお問い合わせください。 ※ネット倶楽部からお手続きはできません。 ※ダイレクトコー... 詳細表示

書類の「デジタル提供」の対象書面を教えてください

当社でデジタル提供(電子交付）となる書面は、電子交付サービスの対象書面および目論見書等メール配信サービスの対象書面です。 ＞電子交付サービスの対象書面は＜こちら＞ ＞目論見書等メール配信サービスについては＜こちら＞ 詳細表示

電子交付の中止手続き後、電子交付された各種報告書の郵送はできますか？

電子交付の中止手続き後、すでに電子交付された各種報告書等について、あらためて書面で再交付することは原則として行っておりません。 詳細表示

電子交付された対象書面はいつまで閲覧できますか？

原則として交付対象書面の発行日から5年間ご覧になれます。 詳細表示

報告書等が電子交付されたとき、何か通知がありますか？

ネット倶楽部の「メールアドレス1」にお客さまのメールアドレスを登録いただくと、「取引報告書」「取引残高報告書」「投資信託分配金・償還金のお知らせ」などの各種報告書が電子交付されたことを11:00頃にメールでお伝えします。前日の10：00から当日10：00までの電子交付が対象です。 メールをお受け取り後、ネッ... 詳細表示

書類の「デジタル提供」について、書面での提供のままにしたい場合は、口頭で申し込みできますか？

口頭では受け付けておりません。 今後も書面提供を希望する場合は、「原則デジタル化への移行に関する告知書面」に同封の返信ハガキにチェックを記入のうえご返送いただくようお願いします。 返信ハガキを紛失した等の場合は、≪コールセンター≫までご連絡ください。 詳細表示

書類の「デジタル提供」にはいつから切り替わりますか？

2026年8月以降、順次デジタル提供（電子交付）へ変更予定です。 なお、電子交付の利用状況はネット倶楽部の[各種お手続き・ご連絡]＞[登録情報の確認・変更]＞[電子交付サービス利用状況]でご確認ができます。 詳細表示

電子交付書面を見るために必要なインターネット環境を教えてください。

電子交付対象書面をパソコンやスマートフォン等でご覧いただく際に必要な動作確認環境は、次よりご確認ください ＞ネット倶楽部 　利用推奨環境・動作確認環境 ■お客さまご自身のPCのバージョン等の確認方法 ＞Windows（マイクロソフトのウェブサイトへ） ＞Mac（Appleのウェブサイトへ） ＞Micro... 詳細表示

電子交付された目論見書の表紙が見れないのですが。

ブラウザでPDF閲覧ソフト（Adobe Reader)を利用して目論見書等のPDFファイルを閲覧する際に、エラーメッセージが出力され1ページ目が参照できない場合があります。 この場合、「対象ファイルをご自身のローカルドライブへ保存し閲覧する。」「最新Adobe Readerにて閲覧する。」「... 詳細表示