ネット倶楽部の利用を一時的に止めることはできますか？

一時的にネット倶楽部のご利用を停止したい場合は、ご本人さまよりコールセンターまでご連絡ください。ご連絡後、すぐに停止いたします。 また、ご利用再開時も《コールセンター》までご連絡ください。 詳細表示

M9003（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ サーバとの通信が切断されました。注文約定照会画面をご確認ください。 ◆エラー内容の補足説明 注文中に切断された場合は、株アプリの[メニュー]＞[注文約定照会]画面にてご注文の状況をご確認のうえ、注... 詳細表示

M0035（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ 現在ご利用のOSには対応しておりません。 詳細については、WEBサイトにてご確認ください。 ◆エラー内容の補足説明 ＞動作確認環境 詳細表示

M0050（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ 現在サービスをご利用いただけません。 詳細については、WEBサイトにてご確認ください。 ◆エラー内容の補足説明 ネット倶楽部に現在のご利用状況を掲載しておりますのでご確認ください。 詳細表示

M0600（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ 売却可能な保有株がありません。 ◆エラー内容の補足説明 株アプリの[注文入力]画面の売却可能数をご確認ください。 詳細表示

「EV SSL証明書」とは何ですか？

ネット倶楽部では「EV SSL証明書」の採用により、お客さまがログインする際に、そのサイトの運営組織が実在することを確認できることで、ウェブサイトの信頼性を高めています。 これにより、お客さまが偽サイトを判別しやすくなり、近年急増しているフィッシングサイト等に対して効果的な対策となっています。 詳細表示

ネット倶楽部の利用に費用はかかりますか?

本サービスは無料です。ただし、スマートフォン等各種機器ご利用時の通信料金等は別途必要です。 なお、本サービスを利用した証券取引に対しては、当社が別途定める取引手数料が必要となります。 詳細表示

システム障害等で注文できない場合の連絡先

システム障害などによりネット倶楽部や株アプリで注文できない場合は、≪お取引店≫または≪コールセンター≫にご連絡ください。 当社のシステム障害が原因の場合は、株式委託手数料の調整を行いますので、ご連絡時に、必ず「ネット倶楽部または株アプリ でご注文いただけなかった」旨をお伝えください。 詳細表示

TLSによる暗号化通信に関わるソフトウェアの更新方法を教えてください。

お客さまのご利用になられている端末およびOS・ブラウザにより、更新方法が異なります。お客さまのご利用のパソコンメーカーまたは携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

M0900（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ 店舗、コールセンターからの注文または強制注文については、詳細表示や訂正・取消ができません。 ◆エラー内容の補足説明 ネット倶楽部および株アプリ以外からのご注文に関する詳細の照会、または訂正・取消につきましては、≪お取引店≫または≪コールセン... 詳細表示