ネット倶楽部の操作説明はありますか？

ネット倶楽部ヘルプ[ヘルプ]に操作ガイドを掲載しています。 ◆ネット倶楽部 [ログイン]＞[ホーム]＞ヘッダーの[ヘルプ] ＜パソコン表示の操作ガイドイメージ＞ 詳細表示

システム障害等で注文できない場合の連絡先

システム障害などによりネット倶楽部や株アプリで注文できない場合は、≪お取引店≫または≪コールセンター≫にご連絡ください。 当社のシステム障害が原因の場合は、株式委託手数料の調整を行いますので、ご連絡時に、必ず「ネット倶楽部または株アプリ でご注文いただけなかった」旨をお伝えください。 詳細表示

「ガラホ」等の携帯電話で「みずほ証券ネット倶楽部」は利用できますか？

いわゆる「ガラホ」等※は、当社の<利用推奨環境・動作確認環境>にかかわらず、正常に作動しないことや表示されないことがあります。機種変更等に際してはご留意ください。 ※本FAQにおいては、一般に「進化型ケータイ」と呼ばれる＜従来型ケータイとスマホの良いところを合体した携帯電話＞を指し、名称は各キャ... 詳細表示

償還を迎える国内債券の[預り資産]画面反映について

償還を迎える国内債券は[預り資産]画面において、次のように表示されます。 ●国内債券 償還日の5営業日前に、償還金が国内債券の一覧から「MRF/お預り金」に移行して、未精算金として計上されます。 詳細表示

M0900（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ 店舗、コールセンターからの注文または強制注文については、詳細表示や訂正・取消ができません。 ◆エラー内容の補足説明 ネット倶楽部および株アプリ以外からのご注文に関する詳細の照会、または訂正・取消につきましては、≪お取引店≫または≪コールセン... 詳細表示

M0050（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ 現在サービスをご利用いただけません。 詳細については、WEBサイトにてご確認ください。 ◆エラー内容の補足説明 ネット倶楽部に現在のご利用状況を掲載しておりますのでご確認ください。 詳細表示

スマートフォンのOSの確認方法を教えてください。

◆iPhoneの場合 ホーム画面上の【設定】をタップします。 【設定】の画面で、【一般】をタップします。 【一般】の画面で、【情報】をタップします。 【情報】の画面で、バージョンの横に記載されている数字がiOSのバージョンです。 ◆Androidの場合 ホーム画面で【メニュ... 詳細表示

M9003（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ サーバとの通信が切断されました。注文約定照会画面をご確認ください。 ◆エラー内容の補足説明 注文中に切断された場合は、株アプリの[メニュー]＞[注文約定照会]画面にてご注文の状況をご確認のうえ、注... 詳細表示

「EV SSL証明書」とは何ですか？

ネット倶楽部では「EV SSL証明書」の採用により、お客さまがログインする際に、そのサイトの運営組織が実在することを確認できることで、ウェブサイトの信頼性を高めています。 これにより、お客さまが偽サイトを判別しやすくなり、近年急増しているフィッシングサイト等に対して効果的な対策となっています。 詳細表示

M0035（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ 現在ご利用のOSには対応しておりません。 詳細については、WEBサイトにてご確認ください。 ◆エラー内容の補足説明 ＞動作確認環境 詳細表示