「ガラホ」等の携帯電話で「みずほ証券ネット倶楽部」は利用できますか？

いわゆる「ガラホ」等※は、当社の<利用推奨環境・動作確認環境>にかかわらず、正常に作動しないことや表示されないことがあります。機種変更等に際してはご留意ください。 ※本FAQにおいては、一般に「進化型ケータイ」と呼ばれる＜従来型ケータイとスマホの良いところを合体した携帯電話＞を指し、名称は各キャ... 詳細表示

ネット倶楽部では、どのような不正アクセス対策を行っていますか。

ネット倶楽部では、不正なアクセスからお客さまの情報を保護するため、定期的なテスト・診断などのセキュリティ管理に努めるとともに、以下の多層的な防御対策、および24時間体制の監視を行っております。 DDoS攻撃などの大量の通信・データ送信に対する防御対策 コンテンツの改ざん防止対策 ウィルス等による攻撃... 詳細表示

特定投資家・適格機関投資家はネット倶楽部を利用できますか？

特定投資家・適格機関投資家のお客さまは資産残高の照会や投資情報を利用できますが、お取引や入出金、はご利用いただけません。 お取引や入出金をご希望の際は、お取引店へご連絡ください。 詳細表示

ネット倶楽部におけるCookie情報について教えてください。

みずほ証券では、お客さまがネット倶楽部にアクセスする際に、セキュリティの確保やお客さまへ適切な情報を提供することを目的に、Cookie（クッキー）情報を使用しています。Cookie情報はブラウザとOSの組合せで、最新の10種類までが保存されます。 【Cookie（クッキー）とは】 Cookie... 詳細表示

スマートフォンやタブレットで株価ボードの「詳細版」の表示が崩れるのですが。

スマートフォンやタブレットで株価ボードの「詳細版」をご利用いただく際に、端末や通信環境によっては、表示が崩れる事象が発生する場合があります。 その場合は、キャッシュクリア後に端末を再起動し、株価ボードをご利用ください。操作についてご不明な場合は≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。 ※[... 詳細表示

パソコンのOSの確認方法を教えてください。

◆Windowsの場合 1.Windows キーを押しながら、R キーを押します。 または、[スタート] メニューから [ファイル名を指定して実行] をクリックします。 2.winver と入力し [OK] をクリックします。 3.表示されたダイアログボックスを確認します。 ◆Macの場... 詳細表示

ネット倶楽部に初めてログインした時に表示される「電子交付による書面交付の確認」とは？

初めてログインされた際の「電子交付による書面交付の確認」は、目論見書の電子交付にご確認・ご同意いただくための画面になります。 ※各種帳票（取引報告書、取引残高報告書等）の電子交付サービスをご希望のお客さまは、別途「各種お手続き」よりお申し込みが必要となります。 詳細表示

システム障害等で注文できない場合の連絡先

システム障害などによりネット倶楽部や株アプリで注文できない場合は、≪お取引店≫または≪コールセンター≫にご連絡ください。 当社のシステム障害が原因の場合は、株式委託手数料の調整を行いますので、ご連絡時に、必ず「ネット倶楽部または株アプリ でご注文いただけなかった」旨をお伝えください。 詳細表示

TLSによる暗号化通信に関わるソフトウェアの更新方法を教えてください。

お客さまのご利用になられている端末およびOS・ブラウザにより、更新方法が異なります。お客さまのご利用のパソコンメーカーまたは携帯電話会社にお問い合わせください。 詳細表示

M0050（エラーコード）とは？

◆画面に表示されるエラーメッセージ 現在サービスをご利用いただけません。 詳細については、WEBサイトにてご確認ください。 ◆エラー内容の補足説明 ネット倶楽部に現在のご利用状況を掲載しておりますのでご確認ください。 詳細表示