• No : 9188
  • 公開日時 : 2026/02/09 06:00
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ワンタイムパスワードサービスを利用している端末(スマートフォン等)を紛失したのですが。

回答

紛失された端末(スマートフォン等)の登録情報を削除するため、≪コールセンター≫にてワンタイムパスワードサービスの利用停止をいたします。速やかにご本人さまからご連絡ください。

※利用を停止いたしますと、複数の端末(スマートフォン等)でワンタイムパスワードの「認証アプリ(Google Authenticator)」を利用されているお客さまは、すべての端末(スマートフォン等)で利用できなくなります。