• No : 8983
  • 公開日時 : 2022/10/24 06:00
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ネット倶楽部にログインできません。

回答

ネット倶楽部にログインできないときは、次の内容をご確認ください。お客さまの状況に合わせて、お手続きが必要となります。
           
「お客様コード」「ログインパスワード」は正しく入力されていますか?
        
ネット倶楽部にログインする際の「お客様コード」と「ログインパスワード」は次の通りです。
                      
お客様コード
「お取引口座開設のお知らせ」や「みずほ証券カード」に記載されている7桁の番号(半角数字)
ログインパスワード
口座開設時またはパスワード初期化の際にご案内する初期パスワード
なお、ネット倶楽部で既にログインをされている場合は、ネット倶楽部で設定したパスワードです。
                      
ログインパスワードが不明、または一定回数の入力エラー※によりロックがかかってしまったとき
 
【メールアドレスをネット倶楽部に登録されているお客さま】
     <こちら>からログインパスワードの再設定ができます。再設定後、あらためてログインしてください。
 
【メールアドレスのご登録がない場合や登録されているかご不明なお客さま】
     ご本人さまから《ネット倶楽部サポートダイヤル》までご連絡ください。
 
※ログイン時の「追加認証」画面でのエラー回数も含みます。
 
〈ログインパスワードの入力エラーまたはロックがかかったときの画面イメージ>
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ワンタイムパスワードをご利用されていますか? 
 
ワンタイムパスワードのご利用をお申し込みの場合、お客様コードとログインパスワードの入力後、次画面でワンタイムパスワードの入力画面が表示されます。認証アプリ(Google Authenticator)をダウンロードしているスマートフォン等でワンタイムパスワードをご確認のうえ、ご入力ください。
ワンタイムパスワードが分からない場合は、ワンタイムパスワードサービスの利用停止のためご本人さまから≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。
 
 
利用推奨環境・動作確認環境でアクセスしていますか?
 
利用推奨環境・動作確認環境は《こちら》でご確認ください。