• No : 8983
  • 公開日時 : 2023/02/01 14:00
  • 更新日時 : 2023/11/13 16:12
  • 印刷

ネット倶楽部にログインできません

回答

ネット倶楽部にログインできないときは、次の内容をご確認ください。お客さまの状況に合わせて、お手続きが必要となります。
           
「お客様コード」「ログインパスワード」は正しく入力されていますか?
        
ネット倶楽部にログインする際の「お客様コード」と「ログインパスワード」は次の通りです。
                      
お客様コード
「お取引口座開設のお知らせ」や「みずほ証券カード」に記載されている7桁の番号(半角数字)
ログインパスワード
口座開設時またはパスワード初期化の際にご案内する初期パスワード
なお、ネット倶楽部で既にログインをされている場合は、ネット倶楽部で設定したパスワードです。
                      
ログインパスワードが不明、または一定回数の入力エラー※によりロックがかかってしまったとき
 
【メールアドレス、秘密の質問・回答をネット倶楽部に登録されているお客さま】
     <こちら>からログインパスワードの再設定ができます。再設定後、あらためてログインしてください。
 
【メールアドレス、秘密の質問・回答のご登録がない場合や登録されているかご不明なお客さま】
     ご本人さまから《ネット倶楽部サポートダイヤル》までご連絡ください。
 
※ログイン時の「追加認証」画面でのエラー回数も含みます。
 
〈ログインパスワードの入力エラーまたはロックがかかったときの画面イメージ>
file_image
 
 
ワンタイムパスワードをご利用されていますか? 
 
ワンタイムパスワードのご利用をお申し込みの場合、お客様コードとログインパスワードの入力後、次画面でワンタイムパスワードの入力画面が表示されます。認証アプリ(Google Authenticator)をダウンロードしているスマートフォン等でワンタイムパスワードをご確認のうえ、ご入力ください。
ワンタイムパスワードが分からない場合は、ワンタイムパスワードサービスの利用停止のためご本人さまから≪ネット倶楽部サポートダイヤル≫までご連絡ください。
 
 
利用推奨環境・動作確認環境でアクセスしていますか?
 
利用推奨環境・動作確認環境は《こちら》でご確認ください。
 
■チャットでお問い合わせ