パスキー登録ができない場合は、ご利用の端末の環境をご確認いただき、以下の設定ができていない場合は、案内に沿ってご対応ください。

ご利用の端末が、パスキーの利用推奨環境かどうかを確認します。

1．パソコンの[スタート]をクリックします。 

2. すべてのアプリをクリックします。

3. [設定]をクリックします。

4. [バージョン情報]をクリックします。

5. OSのバージョンを確認します。
パスキーの利用推奨環境内でない場合は、OSのアップデートをお願いします。
OSのアップデートができない場合は、利用推奨環境内の端末をご準備いただき、ご利用ください。

 

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パスキーの登録にはGoogleアカウントでログインが必要です。

1．Chromeの右上のアイコン＞[Chromeにログイン]をクリックします。
画面に、Googleのアカウント（お名前やGmailアドレスが表示されている場合は、ログインできています。


2．Googleアカウントでログインします。

3．Googleアカウントのパスワードを入力します。

4． 利用規約やプライバシーポリシーを確認の上、[同意する]をクリックします。
Googleアカウントにログインいただくことで、Googleパスワードマネージャーが利用できます。

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パスキーの登録には、Chromeの同期を有効にしておくことが必要です。
同期を有効にしておくことで、Googleパスワードマネージャーが利用できます。
 

1． Chromeを開いて、右上の[ ]から[設定]をクリックします。

2．[同期とGoogleサービス]をクリックします。

3．Googleアカウントに同期されていることを確認します。

同期されていない場合は、Chromeにログインから、Googleアカウントでログインして同期をオンにします。

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パスキーの登録にはGoogleパスワードマネージャーを有効にしておくことが必要です。

1．Chromeの[設定]をクリックします。

2．[自動入力とパスワード]＞[Googleパスワードマネージャー]をクリックします。

3．[設定]＞ [自動ログイン]をオンにします。

 

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