• No : 12525
  • 公開日時 : 2025/11/28 16:00
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登録情報の変更手続きに必要な「本人確認書類」の保存方法とアップロードについて

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回答

 
スマートフォンをご利用のお客さま：
変更手続きの途中でもカメラを起動・撮影してアップロードいただけます。
（お客さまの端末の設定状況により、カメラが起動しない場合があります。）
 
 
◆ご用意いただくもの
  • 登録情報の変更手続きに必要な本人確認書類　（詳細はこちら）
  • デジカメ、スマートフォン、スキャナーなど画像イメージを取り込めるもの　
 

◆保存方法

  1. デジカメやスマートフォンのカメラで撮影、または、スキャナーなどで「本人確認書類」の画像を保存してください。
    「お名前」「ご住所」「生年月日」が記載されている欄を全て鮮明に撮影してください。

    ご留意事項：

    • デジカメやスマートフォンでの撮影の際、フラッシュ撮影を行うと、鮮明に映らない場合があります。
      　明るい場所でフラッシュをオフにして撮影してください。
    • 本人確認書類をケース等に入れている場合は、ケースから出して撮影してください。
    • 本人確認書類に、本籍地等の機微情報、基礎年金番号や臓器提供に関する意思表示、各種健康保険の資格確認書の記号・番号等が記載されている場合は、お手数ですがマスキング処理（黒塗りなど）をお願いいたします。
    • アップロードするファイルにパスワードは設定しないでください。
    • 運転免許証や各種健康保険の資格確認書など、裏面にご住所の記載がある場合は、表裏それぞれ1ファイルずつ保存してください。
      ―――――――
      ・ファイル形式：JPG、JPEG、JPE、PNG、GIF、BMP、TIF、TIFF
      ・1ファイルあたりの最大サイズは6MB
      ―――――――
     
     
  2. 保存した画像を、メール添付やUSB接続等により、お客さまのパソコンへ移動してください。
 

◆アップロード方法
パソコンに保存されている画像をアップロードされる場合は、次のいずれかの手順でアップロードしてください。

  • ファイルをドラッグ&ドロップする場合
    アップロードしたいファイルのアイコンの上にマウスを合わせ、左ボタンを押下したまま、お手続き画面の本人確認書類アップロードの青い枠まで移動させた後に、左ボタンを離すとアップロードできます。


     
  • 「ファイルを選択」からアップロードする場合
    お手続き画面の本人確認書類アップロードの「ファイルを選択」から、アップロードしたいファイルを選択するとアップロードできます。