登録情報の変更手続きに必要な「本人確認書類」の保存方法とアップロードについて
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回答
スマートフォンをご利用のお客さま：
変更手続きの途中でもカメラを起動・撮影してアップロードいただけます。
（お客さまの端末の設定状況により、カメラが起動しない場合があります。）
変更手続きの途中でもカメラを起動・撮影してアップロードいただけます。
（お客さまの端末の設定状況により、カメラが起動しない場合があります。）
◆ご用意いただくもの
- 登録情報の変更手続きに必要な本人確認書類 （詳細はこちら）
- デジカメ、スマートフォン、スキャナーなど画像イメージを取り込めるもの
◆保存方法
デジカメやスマートフォンのカメラで撮影、または、スキャナーなどで「本人確認書類」の画像を保存してください。
「お名前」「ご住所」「生年月日」が記載されている欄を全て鮮明に撮影してください。ご留意事項：
- デジカメやスマートフォンでの撮影の際、フラッシュ撮影を行うと、鮮明に映らない場合があります。
明るい場所でフラッシュをオフにして撮影してください。 - 本人確認書類をケース等に入れている場合は、ケースから出して撮影してください。
- 本人確認書類に、本籍地等の機微情報、基礎年金番号や臓器提供に関する意思表示、各種健康保険の資格確認書の記号・番号等が記載されている場合は、お手数ですがマスキング処理（黒塗りなど）をお願いいたします。
- アップロードするファイルにパスワードは設定しないでください。
- 運転免許証や各種健康保険の資格確認書など、裏面にご住所の記載がある場合は、表裏それぞれ1ファイルずつ保存してください。
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・ファイル形式：JPG、JPEG、JPE、PNG、GIF、BMP、TIF、TIFF
・1ファイルあたりの最大サイズは6MB
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- デジカメやスマートフォンでの撮影の際、フラッシュ撮影を行うと、鮮明に映らない場合があります。
- 保存した画像を、メール添付やUSB接続等により、お客さまのパソコンへ移動してください。
◆アップロード方法
パソコンに保存されている画像をアップロードされる場合は、次のいずれかの手順でアップロードしてください。
- ファイルをドラッグ&ドロップする場合
アップロードしたいファイルのアイコンの上にマウスを合わせ、左ボタンを押下したまま、お手続き画面の本人確認書類アップロードの青い枠まで移動させた後に、左ボタンを離すとアップロードできます。
- 「ファイルを選択」からアップロードする場合
お手続き画面の本人確認書類アップロードの「ファイルを選択」から、アップロードしたいファイルを選択するとアップロードできます。