• No : 11299
  • 公開日時 : 2023/05/01 16:07
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秘密の質問・回答の変更方法(パソコン用)

回答

file_imageお客さまがご登録の「秘密の質問・回答」を変更したいとき、またはその内容がわからないときは、[秘密の質問・回答 -入力-]画面で質問を設定して、「回答」を新たに入力いただくことで再登録できます。
 
1. 各種お手続き・ご連絡を開きます。
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2. 秘密の質問・回答を開きます。
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3. 取引パスワードを入力します。
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※ワンタイムパスワードをご利用のお客さまは、[各種帳票検索]をクリックしたあとに、[ワンタイムパスワード認証]の画面が表示されます。「ワンタイムパスワード」欄にパスワードを入力し、[認証]ボタンを押してください。

 
4. 「質問」を書き換えて「回答」を新たに入力します。
                  
現在登録中の「質問」が表示されます。「回答」は表示されませんので、「回答」が思い出せない場合は、新たに「回答」を入力して、登録内容を変更してください。
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【秘密の質問・回答の文字数と使用可能な文字】
  • 3つの「質問」およびその「回答」をすべて登録してください。
  • 「質問」「回答」ともに、3文字以上、20文字以内で入力してください。
  • 「質問」は、漢字、ひらがな、全角カタカナ、全角数字、全角アルファベット、および一部の記号(!?、。/ など)が使用できます。
  • 「回答」は、ひらがな、全角カタカナ、全角数字、全角アルファベットが使用できます。漢字・記号は使用できません。
【秘密の質問・回答の登録例】
質問
出生地はどこですか?  
回答 かながわけん
× 神奈川県
質問
好きなスポーツは何ですか?
回答 サッカー
× サッカー
質問 生まれた時の体重は? 回答 3100g
× 3100g
× 三千百g
 
5. 入力した回答を確認します。
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6. 登録完了です。
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