住所の変更方法（スマートフォン用）

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回答

住所の変更に際しては、以下の確認書類が必要となりますので、お手元に本人確認書類をご準備ください。
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お取引店の変更は、住所変更を伴う場合のみ可能です。（住所変更を伴わないお取引店の変更はできません。）

1. [各種お手続き・ご連絡]＞[登録情報]＞
[お客様情報の登録・変更]をタップ
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2. 画面下部の[お客様情報の照会・変更]
までスクロールし、ボタンをタップ　
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3. ワンタイムキーの通知先を選択し、
[ワンタイムキーを通知]をタップ
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4. 通知されたワンタイムキーを
入力し、[次へ]をタップ　
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5. 変更したい項目（ご住所）を選択し、
[チェックした項目の変更手続きへ]をタップ　
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6. 新しい住所を入力し、お取引店の変更を希望する場合は、
「希望されるお取引店」「取引店変更希望日」等を選択し、[次へ]をタップ　
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7. 変更内容を確認して[次へ]をタップ

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表示されているメールアドレスと電話番号のすべてがご利用できない等、ワンタイムキーによる本人認証ができない場合は、書面での手続きとなります。
≪ウェブサイト≫または、書類送付受付ダイヤル（0120-324-242）（自動音声）でご希望の書類をご請求ください。

8. 本人確認書類に変更前後の記載の
有無を確認し、いずれかを選択しタップ
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9. マイナンバー（個人番号）確認書類をアップロードし、
[この内容で登録]をタップ
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10. 本人確認書類をアップロードし、[この内容で提出]をタップ
　
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11. アップロードする書類を
確認して、提出
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12. 変更手続きの受付完了
　
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マイナンバーや本人確認書類をアップロードする際、手続きの途中（手順9・10）で、カメラを起動・撮影してアップロードいただけます。（お客さまの端末の設定状況により、カメラが起動しない場合があります。）
マイナンバーのアップロードについて（手順9）
マイナンバーカード、通知カードの場合は、表面・裏面の両方をアップロードしてください。
住民票の写し（マイナンバー入り）の場合は、すべてのページをアップロードしてください。
本人確認書類のアップロードについて（手順11）
複数の画像をアップロードする場合は、 [確認したので次へ]ですべての画像を確認してください。
受付完了後、お手続き状況（不備を含む）についてはメール・SMS・ネット倶楽部お知らせ等でご案内します。詳しくはお知らせの内容をご確認ください。