住所の変更方法（パソコン用）

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回答

住所の変更に際しては、以下の確認書類が必要となりますので、あらかじめ本人確認書類（アップロード用のファイル）をご準備ください。
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お取引店の変更は、住所変更を伴う場合のみ可能です。（住所変更を伴わないお取引店の変更はできません。）

1. お客様情報の登録・変更画面を開きます。

2. [お客様情報の照会・変更] を選択します。

3. ワンタイムキー入力による本人確認を行います。

ワンタイムキーの通知先を選択します。

※表示されているメールアドレスと電話番号のすべてがご利用できない等、ワンタイムキーによる本人認証ができない場合は、書面での手続きとなります。
≪ウェブサイト≫または、書類送付受付ダイヤル（0120-324-242）（自動音声）でご希望の書類をご請求ください。

4. 通知されたワンタイムキーを入力します。
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5. 変更したい項目（ご住所）を選択して、変更手続きに進みます。
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6. 新しい住所を入力します。

7. お取引店の変更の希望有無を選択し、希望する場合は「希望されるお取引店」「変更希望日」を選択します。

※お取引店変更希望日については、お客さまの注文状況、受付時間によっては希望に添えない場合があります。

8. 変更内容を確認して[次へ]をクリックします。

9. 本人確認書類に変更前後の住所が記載されているかを確認し、いずれかを選択します。

10. 当社にマイナンバー（個人番号）を未登録の場合や本人確認書類に[変更前後の記載なし]を選択した場合は、マイナンバー（個人番号）確認書類をアップロードします。

※マイナンバーのアップロードについて
マイナンバーカード、通知カードの場合は、表面・裏面の両方をアップロードしてください。
住民票の写し（マイナンバー入り）の場合は、すべてのページをアップロードしてください。

11. 本人確認書類をアップロードします。

12. アップロードする書類を確認して、提出します。

(複数の画像をアップロードする場合は、[確認したので次へ]で全ての画像を確認してください。）

13. 変更手続きを受け付けました。

受付完了後、お手続き状況（不備を含む）についてはメール・SMS・ネット倶楽部お知らせ等でご案内します。詳しくはお知らせの内容をご確認ください。