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  • No : 8639
  • 公開日時 : 2021/04/28 08:45
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ネット倶楽部のログインパスワードのセキュリティ強化について教えてください。

回答

昨年からの金融機関、および決済事業者において発生している顧客資金の流出事案を踏まえ、お客さまに安心・安全にネット倶楽部をご利用いただくため、次のとおりセキュリティ強化対応を実施しております。お客さまのご理解とご協力をお願いいたします。
 
実施日:2021年2月27日
詳細は<こちら
 
● セキュリティ強化対応について
 
① ログインパスワードに必要な文字数の変更
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② ログインパスワードの変更のお願い
2月27日以降、現在ご利用中のパスワードの文字数にかかわらず(8文字以上のログインパスワードをご利用の場合でも)、 8文字~16文字 (半角のアルファベットと数字の組み合わせ)再度変更をお願いいたします。

<初期パスワードを変更していないお客さま>
2021年2月27日(土)以降、初回ログイン時に必ずログインパスワードの変更が必要となりました。
( 「今回は変更しない」ボタンは表示されなくなりました。)

<初期パスワードを変更済のお客さま>
2021年2月27日(土)以降、ご変更をされていない場合は、2021年6月12日(土)以降、初回ログインの際に、パスワードの変更をお願いする画面が出力されます。(※)
(※)パスワードの変更期限につきましては、3月26日(金)から5月7日(金)へ延長しておりましたが、引き続き多くのお客さまからパスワード変更にご協力をいただいておりますことから、6月11日(金)まで再度延長いたします。

■ログインパスワードの変更方法(パソコンサイトスマートフォンサイト
※ログインパスワードの変更の際、現在のログインパスワードと暗証番号の入力が必要となります。

 
<現在のログインパスワードが分からない場合>
次の①~③を確認のうえ、ご対応をお願いいたします。

①パソコン設定でパスワードを保存されているお客さま
パソコンの設定で「オートコンプリート」の機能がONとなっている場合があります。パスワード入力欄の下の[パスワードを表示]にチェックをして、入力されているパスワードをご確認ください。

②ネット倶楽部にメールアドレスを登録されているお客さま
ネット倶楽部からログインパスワードの再設定手続きができます。
>ログインパスワード再設定方法(パソコンサイトスマートフォンサイト

③上記以外のお客さま
ご本人さまから≪パスワード変更登録 問い合わせ窓口≫までご連絡ください。
 
<暗証番号が分からない場合>
書面による変更・再設定のお手続きが必要となりますので、<こちら>よりご請求のうえ、お手続きください。お手続きには1週間程度の期間を要しますので、あらかじめご了承ください。
 
暗証番号についてご不明な場合は《パスワード変更登録 問い合わせ窓口》までご連絡ください。
  
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