お客さまがお使いの端末の設定が「ブラウザ終了時に閲覧履歴を消去する」設定になっていると、常時初回アクセスとみなされ、毎回「承諾画面」が表示されるなどの事象が発生します。
お使いの端末の設定を変更することで解消できることがあります。ブラウザによって対応方法が異なりますので、次のブラウザ別の対応方法をお試しください。
※ブラウザのバージョンによっては解消しない場合があります。
※ブラウザのバージョンによっては設定(名称など)が異なる場合があります。
※ブラウザのアップデートにより変更いただいた設定が元に戻ってしまう場合があります。その際は、恐れ入りますが再度設定変更をしていただく必要があります。
【GoogleChromeでご利用の場合】
画面右上の「
」>「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「サイトの設定」>「Cookie とサイトデータ」>「Chrome の終了時に Cookie とサイトデータを削除する」を無効設定にします。
※ブラウザのバージョンによっては解消しない場合があります。
※ブラウザのバージョンによっては設定(名称など)が異なる場合があります。
<イメージ:GoogleChrome>
【MicrosoftEdgeでご利用の場合】
画面右上の「…」>「設定」>「サイトアクセスの許可」>「cookieとサイトデータ」>「終了時にクリア」を追加します。
※ブラウザのバージョンによっては解消しない場合があります。
※ブラウザのバージョンによっては設定(名称など)が異なる場合があります。
<イメージ:MicrosoftEdge>
【InternetExplorerでご利用の場合】
画面上部のメニューバー「ツール」>「インターネットオプション」>「全般」タブ>「閲覧の履歴」内の「終了時に閲覧の履歴を削除する」のチェックを外します。
※ブラウザのバージョンによっては解消しない場合があります。
※ブラウザのバージョンによっては設定(名称など)が異なる場合があります。
<イメージ:InternetExplorer>
【Firefoxでご利用の場合】
画面右上の「≡」>「オプション」>「プライバシーとセキュリティ」>「Cookie とサイトデータ」内の「Firefoxを閉じたときにCookie とサイトデータを削除する」のチェックを外します。
※ブラウザのバージョンによっては解消しない場合があります。
※ブラウザのバージョンによっては設定(名称など)が異なる場合があります。
<イメージ:Firefox>